Teslim Alınmadı Gösterilen Siparişin İadesi Talep Ediliyor

Watsons üzerinden 0391210881 numaralı Loreal Paris Cushion fondöten 127 numara siparişimi “mağazadan tıkla gel al” seçeneğiyle verdim. Siparişi 8 Eylül tarihinde oluşturdum ve ürün için son teslim tarihinin 1 hafta sonrası olduğunu biliyordum. Bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta geçti ve ürünü almaktan vazgeçtiğim için özellikle mağazaya gitmedim, bu nedenle siparişin sistemde otomatik olarak iptal olmasını bekliyordum.

Ancak buna rağmen sipariş durumunda “mağazadan teslim alındı” görünüyor. Ben ürünü kesinlikle teslim almadım, buna rağmen hem ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor hem de ücretim tahsil edilmiş durumda şu an ne ürün var elimde ne de param iade edilmiş durumda .

Tekirdağ Tekira Watsons mağazasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Destek hattına bağlandığımda ise hiçbir çözüm sunulmadan sadece mağazayla görüşmem gerektiği söylendi ve süreç tamamen benim üzerime bırakıldı.

Bu siparişin gerçekte teslim alınmadığının incelenmesini, kim tarafından ve nasıl teslim alınmış gösterildiğinin araştırılmasını, ücretimin de en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.