to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınamayan Siparişimin İadesi Gerçekleşmedi
26.12.2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden “tıkla gel al” seçeneğiyle Anatolium mağazasından teslim almak üzere, 4 adet Nivea serum içeren ve sipariş numarası 0310779957 olan bir sipariş verdim. Sağlık sorunlarım sebebiyle mağazaya gidip ürünü teslim alamadım.
Mağazadan, bu gibi durumlarda siparişlerin 7 gün mağazada bekledikten sonra merkez depoya gönderildiği ve sonrasında iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 22 Ocak olmasına rağmen hala kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte hem Anatolium mağazasını hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde iade işlemim sonuçlandırılmadı ve kartıma ücret iadesi gerçekleşmedi. Siparişimi hiç teslim almadığım halde, uzun süredir ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdurum.
İlgili siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Havva H. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Havva H. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons mağazası hala iademi yapmadı, 26.12.2025 tarihinde yaptığım siparişin ama teslim almadığım siparişin iadesi Bugün 25.02.2026 tarihinde hala iadesi gerçekleşmedi Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde iade onaylanmış dendiği halde iade hala gerçekleşmedi. Resmen paraya el konmuş gibi 2 aydır hala iade yansıtılmadı. İadenln hemen yapılmasını istiyorum 20 kere aramışımdır, Defalarca aradığım halde yapılmaması markaya olan güvenimi sarstı Tüketici Hakları'na şikayet etmeyi düşünüyorum
Süreç uzadı ama sonunda çözüldü ✅
