to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran’da verdiğim 0260021952 numaralı siparişimle ilgili “siparişiniz hazır” mesajı aldım. Metropol İstanbul avm mağazasına gittiğimde ürünümün gelmediğini söylediler ve 2-3 gün beklememi istediler. Mağazayı aradığımda ürünün geldiği ve alabileceğim söylendi, tekrar gittiğimde ise yine ürünün olmadığını belirttiler. Bu süreçte boş yere mağazaya gidip geldim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece iade işlemi yapılabileceği söylendi ve kullandığım %30’luk kupon kodum da hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor fakat ürün bana ulaşmadı. Mağaza personellerinin ilgisizliği ve kargomun başkasına verilmiş olabileceği konusunda da ciddi şüphelerim var.
Bugün verdiğim 0278771946 numaralı siparişimde ise “siparişiniz hazır” mesajı almama rağmen mağazada yaklaşık 20 dakika beklemek zorunda kaldım ve ürünüm geç teslim edildi.
İlk siparişimde 1212 TL, ikinci siparişimde ise 419 TL ödeme yaptım. Özellikle ilk siparişimde kullandığım kupon kodunun yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
28 Temmuz 2023 tarihinde internet üzerinden mağazaya teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. 3 Ağustos tarihinde siparişlerimin teslim alabileceğime dair mesaj geldi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde siparişimin gelmediğini müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri durumu...
30/11/2023 tarihinde internet sitesi üzerinden mağazadan hemen al siparişi verdim. Ancak bugün 13/12/2023 tarihi olmasına rağmen hala hazırlanıyor görünüyor. 2 defa mağazaya gittik mağazadaki çalışanlar merkezden kargo ile geldiğini belirtiyor. Müşteri hizmetleri ise ürünlerin mağaza tarafından hazı...
1 Aralık'ta puanlarımı kullanarak mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. 9 Aralık'ta ise ürünü teslim alırken kullanmam gereken kod ile birlikte bilgilendirme mesajı aldım. Bugün mağazada kargomun olmadığı, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Kargo iade edilmiş, fakat yanlış yö...
10.11.2023 tarihinde uygulama üzerinden mağazaya teslimat olarak yaptığım 0104992066 numaralı siparişim, kargoya verilme süresi 10 gün olarak belirtilmesine rağmen bana gelen mesaja göre 25.11.2023 tarihinde kargoya verildi ve mağazaya 29.11.2023 tarihinde ulaştı. Bana gelen mesajda siparişinizi iki...
Yorumlar