to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Watsons Online üzerinden şampuan, rimel, duş jeli, saç kremi ve losyon içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 0283722939. Siparişim Mersin Mezitli adresine teslim edilecekti. 10 gündür siparişimi bekliyorum ve kargo takibinde sürekli "yolda, dağıtımda" olarak görünüyor. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde gönderimin yolda olduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise siparişimde hasar oluştuğunu ve iade işlemleri için evrak beklemem gerektiğini, ücretimin ise 1 ile 14 gün arasında iade edileceğini öğrendim.
Kargomun hasar aldığından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ayrıca süreçle ilgili kimse tarafından aranmadım ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu kadar uzun süre beklemeye mecbur bırakılmak istemiyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
11.02.24 tarihinde Watsons internet sitesinden online sipariş verdim. Kargom elime ulaşmadı, kargo firmasını aradığımda kargoyu kaybettiklerini söylediler. Watsons müşteri hizmetleri ile en az 10 kez iletişime geçtim, kargonun eksik/yanlış adres nedeniyle teslim edilemediğini söylediler. Sipariş dep...
28 Haziran tarihli 0263172337 numaralı siparişimde bulunan şampuanın akması sebebiyle paket bana ulaşmadan kargo şirketi tarafından Watsons'a iade edilmiştir. Yaptığım başvuru sonrasında 6 Temmuz tarihinde " 988,19 ₺ 'lik iadeniz kartınıza yapılmış olup; yansıma suresi tahmini 10 gündür" diye mesaj ...
19 Ağustos tarihinde Watsons Online üzerinden kapatıcı ve highlighter ürünleri içeren 945 TL tutarındaki bir siparişi banka kartımla verdim. Siparişim...
06.09.2025 tarihinde Watsons online mağazasından şampuan, saç kremi ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 0290557593. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.214,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara/Çankaya. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargo firması siparişimi tesl...
11 gündür verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Watsons'in normal online siparişleri genelde 4-5 günde teslim edilirdi. Müşteri hizmetlerini arayana kadar paketim kargoya verilmemişti zaten. Şu anda da teslim edilmiyor. Gerekeni yapıp kargomu gönderin ya da paramı iade edin!
Yorumlar