to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmiyor!
7 Kasım 2025 tarihinde Watsons online uygulaması üzerinden toplam 1850 ₺ tutarında birden fazla ürün siparişi verdim. Kız arkadaşıma hediye olarak aldım günümüzü kutlamak için. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 13 Kasım 2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Sorduğumda ödeme yapılmamış dendi, bana gelen iptal mailinde ise "talebiniz üzerine iptal edilmiş" diyor. Madem iptal edecekseniz neden 1 hafta beklettiniz veya neden kampanya yaptınız? Sipariş numaram: 0307771444. Ürünlerim kargoya bile verilmeden iptal edildiği için mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece yapabileceğim bisi yok anlıyorum diyorlar. Ben ücret iadesi istemiyorum, sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Adres bilgilerim ve teslimat noktamda herhangi bir hata yoktu; ilk kez kullandığım bu uygulamada böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Arda İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
