to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebi
Watsons’tan 9 Mart tarihinde 0353789441 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 11 Mart olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
10 Mart günü WhatsApp destek hattına yazarak durumu sordum, tarafıma 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Bugün tekrar yazdığımda ise bu kez 3–5 gün içinde kargoya verileceği belirtildi. Çelişkili bilgiler verilmesi ve sürecin uzaması nedeniyle siparişin iptalini talep ettim ancak “kargoya verilmek üzere olduğu” gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Ne siparişim iptal ediliyor ne de kargoya veriliyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yasemin K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
