Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Azra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şifre Yenileme Linki Gelmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
10 Kasım 2025 11:34
538
Azra'nın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma iletilen destek kapsamında sorunumu çözmüş olmanızdan dolayı teşekkür ederim. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve profesyonel yaklaşımınız için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.”

Watsons mobil uygulamasında şifremi yenilemek istiyorum ancak 3 gündür e-posta adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Onay kodu veya bilgilendirme e-postası alabiliyorum fakat şifre yenileme için gerekli olan link hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli operatör ile görüşme sağlanıyor ve bu da sorunuma çözüm olmuyor. Destek hattında ise 10 dakika boyunca mesajıma cevap verilmesini bekliyorum ve yine yardımcı olunmuyor. Bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Şifremi yenileyebilmem için a*****@gmail.com adresime en kısa sürede şifre yenileme linkinin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Kasım 2025 13:56

Watsons mobil uygulamasında şifremi yenilemek istiyorum ancak bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum. E-posta adresime şifre yenileme linki geliyor fakat link hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu süre zarfında binlerce kez denedim, uygulamanın son sürümünü kullandım, hatta uygulamayı silip tekrar yükledim ama yine de sonuç alamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kullanıcı adım: Bir haftadır bu problemle uğraşıyorum ve artık çok sinirliyim.

E-posta adresimin doğru olduğunu hatırlıyorum. Şifremi sıfırlayabilmem ve uygulamanın bu sorununun acilen düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bir haftadır bekliyorum ve bu nedenle Watsons kartımı da kullanamıyorum. Ne zaman çözüleceği konusunda bilgi verilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 14:01 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Azra B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Azra
Azra
19 Kasım 2025 14:11

Uygulama üzerinden de WhatsApp'dan sizle iletişime geçemiyorum

06 Ocak 14:20
Azra
Azra
06 Ocak 14:25

Tarafıma iletilen destek kapsamında sorunumu çözmüş olmanızdan dolayı teşekkür ederim. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve profesyonel yaklaşımınız için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Watsons Uygulamasında Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum

profile
03 Kasım 2025 17:49
1.039

Şifre Yenileme Linki Gelmiyor, Hesabıma Giremiyorum

profile
Yağmur
15 Ekim 2025 12:44
1.021
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri