Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Değişim
Sebamed Şampuan Cildimde Yanma Yaptı İade Talebim Reddedildi

ID:34246558

Sebamed Şampuan Cildimde Yanma Yaptı İade Talebim Reddedildi

Pınar

Watsons

15 Kasım 23:45

193

Pınar'ın Teşekkür Mesajı

“Ürünüm size yazdığım günün ertesi günü iade alındı. İstanbul Metrogarden Watsons olarak mesaj attılar sizden önce durum halledildi. Teşekkür ederim.”

19.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden Watsons mağazasından Sebamed hassas ciltler için şampuan satın aldım. Şampuanı 3-4 kez kullandım ve her kullanımda hem saçımda hem de vücudumda ciddi yanma problemi yaşadım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüm, ancak iade ve değişimin şirket tarafından kabul edilmediği, sadece bilgilerimin iletileceği ve haber beklemem gerektiği söylendi. Ancak, ürünün üzerinden henüz bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen mağazadan herhangi bir güvence alamadım. Kredi kartı ile aldığım ürün için mağduriyetimin giderilmesini, iade veya değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.

Watsons

20 Kasım 20:45 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Pınar K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Pınar

20 Kasım 20:48

Ürünüm size yazdığım günün ertesi günü iade alındı. İstanbul Metrogarden Watsons olarak mesaj attılar sizden önce durum halledildi. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Kapatıcı Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu, İade Talebimle İlgilenilmedi

Hayat

Watsons

27 Eylül 16:42

200

26/09/2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’deki Watsons mağazasından Maybelline Instant Anti-AGE Multi-Use Concealer kapatıcıyı kredi kartı ile 400 TL’ye satın aldım. Ürünü yurtta denediğimde cildimde hemen yanma ve kaşıntı oluştu, ayrıca kötü bir kokusu vardı. Hassas bir cildim olmamasına rağmen b...

satin-aldigim-kapatici-cildimde-alerjik-reaksiyona-sebep-oldu-iade-talebimle-ilgilenilmedi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Emrah

Watsons

09 Ocak 16:37

567

Watsons Online mağazasından beş yıldır aldığım şampuandan sipariş verdim. Siparişteki şampuanın aynısını göndermediler. Şampuanın değişimini istiyorum, kabul etmiyorlar. Ambalajı değişmiş, içi değişmiş. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Müşteri hizmetlerine söylüyorum, benim kullandığım şampuan mo...

Alerjik Reaksiyona Sebep Olan Şampuan

Deniz

Watsons

06 Mart 12:24

1.580

Sebamed saç dökülme karşıtı şampuan, 01/02/2025 tarihinde Watsons Bingöl Milliamal 447 numaralı mağazadan alındı. Yalnız ürün alerjik reaksiyona sebep oldu. Yüzde, gözde ve vücutta kızarma meydana geldi. Watsons'ta kayıt oluşturuldu ama olumsuz dönüş yapıldı. Konuyla alakalı destek ve iade/değişim r...

Banu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sebamed Şampuan Alerji Yaptı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Banu

Watsons

20 Nisan 14:29

745

Watsons'tan aldığım Sebamed dökülme karşıtı şampuan çocuğuma alerji yaptı ve kokusu her zamankinden farklı, yanık kokuyordu. Mağazaya gittim, müşteri ...

Sebamed Şampuan Alerji Yaptı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Maskara Kuru Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehtap

Watsons

02 Eylül 20:24

239

18.07.2025 tarihinde Watsons Torkam Sefaköy mağazasından Maybelline marka maskara satın aldım. Aslında farklı bir ürün almak istemiştim, ancak kasadaki görevli, kasa arkasında bulunan bu maskaranın aynı ürün olduğunu ve değiştirdiğini belirterek bana bu ürünü verdi. Ürünü açtığımda ise tamamen kuru ...