Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Değişim
Satın Alınan Deodorantın Değişimi Mağaza Tarafından Reddedildi

ID:33538339

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Deodorantın Değişimi Mağaza Tarafından Reddedildi

Kübra

Watsons

01 Eylül 2025 10:34

200

30 Ağustos 2025 tarihinde 14 Burda Watsons şubesinden Watsons'ın kendi markasına ait bir deodorant satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edip, ertesi gün fişim ve tüm belgelerimle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları değişim yapılamayacağını belirtti. Bunun yazılı bir kural olup olmadığını sorduğumda ise herhangi bir yerde yazılı olmadığını söylediler.

Tüm belgelerim ve fişim olmasına rağmen değişimimin reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Değişim talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum.

satin-alinan-deodorantin-degisimi-magaza-tarafindan-reddedildi-2.jpg

satin-alinan-deodorantin-degisimi-magaza-tarafindan-reddedildi-1.jpg

Gelişme

01 Eylül 2025 11:15

30 Ağustos 2025 tarihinde 14 Burda Watsons mağazasından Watsons markalı bir deodorant satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edip ertesi gün, yani 31 Ağustos'ta, fişimle birlikte mağazaya değişim için başvurdum. Ancak mağaza personeli deodorantlarda değişim yapılamayacağını belirterek talebimi reddetti. Değişim yapılmayacağına dair mağazada herhangi bir yazılı uyarı veya bilgilendirme bulunmadığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım.

Daha sonra Watsons çağrı merkeziyle iletişime geçip konuyu aktardım. Ancak çağrı merkezi de yalnızca değişim yapılamayacağını, bunun belirli yerlerde yazılı olduğunu söyleyip, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünümün fişi ve tüm belgeleri elimde mevcut olup, kredi kartı ile ödeme yaptım.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Watsons

01 Eylül 2025 10:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Kübra C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

01 Eylül 2025 10:41

Değerli Müşterimiz Kübra C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Kübra

01 Eylül 2025 11:06

İstediğim olumsuz karşılandı şikayetim devam ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Deodorantın Değişimi Reddi Ve Mağaza Uygulaması

Tuğçe

Watsons

19 Ekim 2025 22:57

422

19 Ekim Pazar günü Marmara Forum Watsons mağazasından alışveriş yaptım ve Watsons’ın kendi markasına ait bir deodorantı yanlışlıkla erkek ürünü olarak aldığımı eve geldiğimde fark ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve fişi de elimde duruyor. Ertesi gün mağazaya gidip kadın deodorantı ile değiştirmek isted...

Kullanılmamış Deodorantın Değişimi Reddi Ve Mağaza Uygulaması

kullanilmamis-deodorantin-degisimi-reddi-ve-magaza-uygulamasi-2.jpg

kullanilmamis-deodorantin-degisimi-reddi-ve-magaza-uygulamasi-1.jpg

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Deodorant Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

Berfin

Watsons

16 Ağustos 2025 17:27

179

Watsons'tan dün ablam için deodorant aldım, ancak yanlış çeşidini almışım. Bugün değişim ya da iade için mağazaya gittiğimde, kabul etmediklerini söylediler. Fişim de olmasına rağmen bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Haklarımı talep ediyorum ve bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Deodorant Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Çağrı Merkezi Saçmalığı

Esen

Watsons

05 Haziran 2024 13:13

1.102

Watsons Hemen Al ile 2 adet deodorant siparişi verdim. Ürünün bir tanesi mağazada görünmediği için bana o an teslim edemediler. Ben 1 tanesini teslim aldım, diğerini bulduklarında alacaktım. Teslim aldığım ürünü kullandım ve memnun kalmadım, ürünü iade etmek istediğimi söyledim. İade edemeyeceklerin...

Parfümlü Deodorant Nedeniyle İade Sorunu

Ebru

Watsons

27 Nisan 2025 21:45

1.037

Merhaba, Dün Bursa Kent Meydanı'ndaki Watsons mağazasından 4 adet deodorant aldım. Parfüm alerjim olduğu için sadece deodorant kullanabiliyorum. Ancak eve geldiğimde ürünlerin üzerinde 'parfümlü' yazısını gördüm ve bir kez sıktığımda rahatsız ettiğini fark ettim. Bir gün sonra mağazaya gidip durumu ...