to read complaints and reviews, or file yours.Saç Boyası Sonrası Alerji Ve Yetersiz Destek
24.08.2025 tarihinde Watsons online mağazasından Palette 7-1 Küllü Kumral saç boyası satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra yüzümde ve gözümde alerjik reaksiyon oluştu. Yüzümdeki kızarıklık ve şişlik yaklaşık 3 saat sonra geçti, ancak gözümdeki acı hala devam ediyor. Eğer gözümdeki rahatsızlık geçmezse doktora başvurmayı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü kargo ile göndermemi, inceleme yapılması gerektiğini ve bu şekilde işlem yapılabildiğini ilettiler. Açılmış ve kullanılmış bir ürünü nasıl göndereceğimi sorduğumda ise, prosedürün bu şekilde işlediğini söylediler. Ayrıca benden fotoğraf istediler ve gönderdim.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Görüşmemizde ürünün iade veya değişim hakkı hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Sağlığımı riske atan bu durumun hızlıca araştırılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Vildan Büşra Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Vildan Büşra Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Geri dönüş sağlanmadı ve zararım karşılanmadı
