to read complaints and reviews, or file yours.Raftaki Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Nedeniyle Ürünün Satılamaması
24.06.2026 tarihinde Kocaeli Sembol AVM Watsons mağazasında Eda Taşpınar bronzlaştırıcı sprey ile ilgili çok hoş olmayan bir durum yaşadım. Ürünün raftaki fiyatı 699 TL olarak yazıyordu. Kasada temassız ödeme ile ürünü geçirdiklerinde kasa 550 TL okudu ve ödeme bu tutar üzerinden çekildi. Ben de indirim mi oldu diye sorduğumda kasiyer hiçbir şey söylemeden işlemi iptal etti ve ürünü bana vermedi.
Kasiyere neden böyle yaptığını sorduğumda bu ürünün satışını yapamayacaklarını söylediler. Satışı yapılamayan bir ürünün rafta, reyonda ne işi olduğunu sorduğumda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve ürünü o fiyattan almama izin verilmedi. Kasa ne fiyat okuduysa müşterinin o fiyattan ürünü alması gerektiğini düşünüyorum.
Hem rafta ve kasada görünen fiyat karmaşası hem de “satışını yapamayız” denilerek ürünün verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Raftaki ve kasadaki fiyat farkı, satıştan son anda vazgeçilmesi ve ürünün verilmemesi konusunda inceleme yapılarak, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Meltem Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Meltem Yüce Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
