
İptal Edilen Siparişte Puan Ve Kargo Ücreti İadesi Sorunu

Watsons'tan yapmış olduğum alışverişim kargodayken iptal üzerine iade edildi. Alışveriş tutarı yattı fakat sipariş için kullandığım puanlarım ve kargo...
Watsons Siparişim Ulaşmadan İptal Edildi Puanlarım Ve Kargo Ücretim İade Edilmedi

14.07.2025 tarihinde Watsons online mağazadan 0268611636 numaralı siparişimle makyaj ve kişisel bakım ürünleri aldım. Sipariş tutarının 500 TL’lik kısmını daha önceki alışverişimden kazandığım Watsons puanlarımla, kalanını ve kargo ücretini ise kendi kartımla ödedim. Ancak ürünlerim elime ulaşmadan,...
Teslim Almadığım Ürünün İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Temmuz’da 0269294944 numaralı siparişi verdim. Kargoya verildi bilgisi geldi. O günden beri kargoyu bekledim. Bugün ise bir mesaj aldım: “İadeniz depomuza ulaşmıştır. Kontrol sonrası ücret iadesi yapılacaktır.” Ürünü teslim almadan nasıl iade ettiğimi ben de bilmiyorum. Kargo hareketlerine bakıyo...
Watsons Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Merhaba,19 Temmuz tarihinde Watsons uygulaması üzerinden mağazadan hemen gel al seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçti. Siparişim hala hazırlanıyor. Görünmekte ve parama el konulmaktadır. Şu an mahkemeye başvursam çok daha üzücü bir son yaşayacaklarına eminim. Bu siparişimin özelliği...
Watsons Gecikmeli Teslimat Ve Para Puan Mağduriyeti

10 Temmuz’da Watsons.com üzerinden kozmetik ürünler sipariş verdim ve ödemeyi para puanlarım ile yaptım. Siparişimin 5 iş günü içinde mağazaya teslim ...
Watsons Uygulamasında Sahte Clup Numarası İle Müşteri Yanıltılıyor

Watsons dan üyelik oluşturup hesabıma giriş yaptım. Clup üyesi oldum. Uygulama da bile clup numarası görünüyordu. Bende alışveriş yapıp puan kazanacağımı düşünürken sonradan öğrendim ki orada ki clup numarası fake imiş. Bunu Watsons müşteri temsilcisi söylüyor. Bu resmen müşteriyi yanıltmak amacıyla...
Watsons Puanlarıyla Alışverişe Engel Ve Sipariş İptali Mağduriyeti

Watsons online'da, Watsons puanları ile oluşturduğum siparişler iptal ediliyor. Bize 1200 lira harcatıp, sonrasında bu harcamadan kazandığımız puanlarla alışveriş yapmamıza izin verilmiyor ve puanların da bir süresi var. Bu nedenle mağdur oluyoruz. Tokat Novada AVM'den siparişimi teslim almak istiyo...
Kullanılan Puan Sonrası Hesabımda Borç Görünüyor!

Watsons'ta 800 TL değerinde puanım vardı. Çalışanlar bunu kullanabileceğimi söyledi. Ben de kullandım. Sonra hesabıma girdim ve puanım -3999 gözüküyordu. Dün 99 TL değerinde alışveriş yaptım puanım -3900e düştü. Saçmalık! Bu benim hakkım ve ben neden borçlu olduğumu anlamış değilim. Düzeltilmesini t...
Watsons Kampanya Vaadiyle Hediye Vermedi Müşteri Desteği Çözüm Sunmadı

Watsons firmasından kampanya dahilinde 300 TL lik ürün almama rağmen hediye güneş kremi çıkmadı. Müşteri destek ile WP üzerinde sorunu bildirdim kampanya görselini istediler attım. Olumsuz cevap geldi. 300 TL lik deodorant alınmamış diyorlar. Faturamı gösteriyorum ilgili yönlendirilen ekrandan 320 ...
Watsons Puan Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim

Aydın Opsmall AVM Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki hanımefendi, 1000 TL'ye tamamlarsam 400 TL puan kazanacağımı ve bu puanı 17 Temmuz'dan sonra kullanabileceğimi söylemişti. Fakat bugün sorduğumda, kullanım hakkımın dün bittiğini söylediler. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Watsons Puan Bakiyem Neden Eksilere Düştü
Watsons'da 40.000 yani 400 TL indirim puanım vardı ve kullandım. Daha sonrasında Watsons puan durumum -39.906'ya düştü. Bu ne anlama geliyor? Bakiyem ...
Kazandığım Bonus Puan Süresi İçinde Silindi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Watsons'dan alışveriş yaptım ve 400 TL Bonus kazandım. 17 ile 23 tarihleri arasında kullanabileceğimi söylediler, ancak bonusum silinmiş. Bugün ayın 23'ü ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Asla bağlamadılar. Sırf bu hediye için 1000 TL üzeri alışveriş yaptım haziranın 14 ünde simdi de kullanam...
Watsons Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi

Watsons'tan 3000 TL üzeri yaptığım online alışveriş için 600 TL puan yüklemesi sağlandı. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için geçerlilik tarihini bilmiyordum. 1-2 gün sonra kullanırım diye düşündüm fakat puanlarım silinmişti. Puanlarımın geri yüklenmesini istiyorum. Bilgilendirme yapılm...
Watsons Online Siparişim Gecikti Ve Kampanya Puanı Hakkında Belirsizlik
Watsons online da 6 temmuzda alışveriş yaptım. 5 iş günü çoktan geçti hala hazırlanıyor. Temsilciye bağlanıyorum en kısa sürede teslim edilecek diyor. En kısa süre nedir. Yok yoğunluk sebebiyle vs. Eğer kampanya dönemine girip lojistik planlamanızı yapmadıysanız bu tüketicinin sorunu değil sizin ama...
Watsons Club Kampanyasında Puan Yüklenmedi, Destek Sağlanmadı
Watsons web sitesi üzerinden "1000 TL ve üzeri alışverişlerde Watsons Club üyelerine 600 TL değerinde 60.000 Watsons Club puan yüklenecektir." kampany...
Mağaza Müdüründen Saygısız Davranış Ve Sipariş Teslim Edilmemesi
Watsons'ta verdiğim siparişte, 'Tıkla Gel Al' seçeneğini kullanarak mağazadan teslim alma seçeneğini seçmeme rağmen, mağazaya gittiğimde siparişimin hazır olmadığı söylendi ve ürünlerim teslim edilmedi. Siparişin iptal edileceğine dair bilgiler verildi. Aynı zamanda mağaza müdürü, mağaza içerisinde ...
Watsons İade Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme

Güneş kremi almıştım ve para iadesi yapılmadı 3 hafta oldu. Bana mağazadan bir hafta içerisinde teslim almazsanız ürünün iadesi yapılacağı söylenmişti. Watsons müşteri temsilcisiyle konuştum ve bir hafta önce o hafta içinde iadesi yapılabileceğini söylediler ama hala yok. İade istiyorum ve Watsons p...
Watsons Puan Kampanyası Sözünü Yerine Getirmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
30 Mayıs 2025 tarihinde Watsons mağazası ve uygulamadan puan kampanyası şartları dahilinde toplam 1.048,60 TL Alışveriş yaptım ve mağaza görevlisi 3 Temmuz'da tutarın yarısı kadar puanın hesabıma yükleneceğini iletti. Ancak 3 Temmuz'da yüklenmediği gibi defalarca WhatsApp hattından firmaya yazdım fa...
Kasiyerlerin İlgisiz Tavrı Ve Puan Kullanımı Mağduriyeti Yaşadım

Merhabalar, aynı şekilde alışverişe zorlandım. Fakat iş puanımızı kullanmak istediğimizde, kasiyerlerin saygısızca ve baştan savma şekilde ilgilenmediklerine defalarca şahit oldum. İkinci alışverişlerde ise puanımı göremediklerini, puanımın iki kat arttığını söyleyerek bizi mağdur etmeleri hiç hoş d...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Numara Güncelleme Yapılamıyor

Telefon numaramı değiştirdim. Eski numaramla yeni numaramı da güncellemek ve oradaki puanları yeni numarama aktarmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bağlanamıyorum. Saatlerce hatta bekliyorum ve oyalanıyorum. Anlamsız ve yetersiz bir sesli yanıt sistemi var. Bu nede...




