Watsons Kampanya Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Watsons web sitesi üzerinden "1000 TL ve üzeri alışverişlerde Watsons Club üyelerine 600 TL değerinde 60.000 Watsons Club puan yüklenecektir." kampanyasına katılmak için 0269146627 no.lu alışverişi yaptım. Alışverişi yaparken Watsons Club indirimleri uygulandı. Alışverişi tamamlayınca hesabıma tanımlı kart numarasına bakmak isteyince Watsons Club bölümünde bir bilgi göremedim ve yeni bir numara oluşturdum. Ancak sipariş buraya yansımadı ve kampanyaya katılamamış oldum, alışveriş esnasında Watsons Club indirimleri uygulandığı için bu yanıltmış oldu. WhatsApp destek hattına durumu bildirdim ancak bir düzeltme uygulanmadı. Sipariş kargo aşamasında olduğundan iptal de edilemiyor. Eğer bu durum düzeltilmezse ürünleri iade ederek sizden bir daha alışveriş yapmayacağım.




Watsons'tan 1000 TL üzeri siparişe 600 TL değerinde bir kampanya uygulanacağı belirtildi. Belirlenen tarihte 1000 TL üzeri alışveriş yaptım ancak kampanyadan kazanılan puan hesabıma gelmedi. 600 TL'lik kuponun tanımlanmaması, alışveriş yapan müşterileri mağdur ediyor. Böyle bir durumu firmanıza yakı...
Yorumlar