Ruj Renk Seçiminde Yanıltıcı Yönlendirme ve Değişim Sorunu


Bugün Eskişehir Doktorlar Caddesi Watsons şubesinden Maybelline marka bir ruj satın aldım. Ürünü açtım fakat kesinlikle kullanmadım; sadece rengine bakmak istedim. Ancak rujun rengi, mağazada belirtilen ve tarafıma söylenen renkten tamamen farklı çıktı, çok çok pembe geldi. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım; genellikle ürünlerin rengi, vaat edilenle aynı olmuyor ve bu durumdan artık oldukça rahatsızım.
Satın aldığım ürünün kutusu ve fişi elimde mevcut, rujun fiyatı ise 549 TL. Ürünü henüz değiştirmeye çalışmadım fakat mağazadan 70 numara ile değişim talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve olumlu bir çözüm bekliyorum.


Watsons mağazasından renk göstererek ruj aldım. En yakın rengi verdiğinizi söylediniz. Danışman çıktıktan hemen sonra açtım, ancak istediğim rengin asla yanından bile geçmeyen bir renk çıktı. Şikayet formu oluşturdum ve bir hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 23 Nisan'dan beri herhangi bir...
Watsons Eve mağazalarından aldığım Maybelline markalı super stay vinly ink 35 ve 115 numaralı rujlarımı alalı bir ay oldu. Ürünü ilk zamanda kullanma fırsatım olmadı. Birkaç gün önce deneme fırsatı bulduğum ürün belirtilen özellikte, pigmentte ve renkte olmadığını fark ettim. Ürün bildiğiniz gloss ö...

Yorumlar