to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Lip Balm Satışı Nedeniyle İade Talebi
15.03.2026 tarihinde Kale Outlet Center’daki Watsons mağazasından bantlı olduğunu görerek bir lip balm satın aldım. Ürünün bantlı olmasına güvenerek kapalı, açılmamış ve denenmemiş olduğunu düşündüm. Ancak eve gelip ürünü açtığımda, daha önce açılmış ve denenmiş olduğunu, yani kullanılmış bir ürün olduğunu fark ettim.
Hijyenik olması gereken bir dudak ürününün bu şekilde yeniden bantlanıp sanki hiç açılmamış gibi satışa sunulması hem sağlık açısından riskli hem de tüketiciye karşı son derece yanıltıcı bir uygulamadır. Ben kimsenin kullanmış olabileceği bir ürünü kullanmak zorunda değilim.
Bu nedenle ilgili lip balm ürününün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hijyenik ürünlerde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağazanın bu konuda daha dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Esra A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
İletişime geçilmedi.
Değerli Müşterimiz Esra A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Mağazadaki çalışanın sanki ben kullanmışım ürünü gibi tavırları vardı aşırı komikti cidden canımız mı sıkılıyor üç kuruşluk ürünün peşinde koşalım zaten iade yapmadım aynısını değiştirdim orada açtık çalışanla beraber ve o açılan 2. Ürün de kullanılmış çıktı yok diyor hala kullanılmamış hahahah sonra 3. Bir balm daha açtık o düzgün çıktı değiştirdik. Personeller düzgün seçilmeli sanki.
Ayrıca iade ettiğim ürünü ve o 2. Olarak açtığımız yine kullanılmış çıkan ürünü paketleyip satmazsınız, likit ürün alırken 45 kez düşünürüm artık bunu benden önce kim kullanmış diye. Hastalıklarda dolu bir dünyada bunu yapmanız korkunç ötesi
