to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Cam Deodorant Ve Diğer Ürünlerin Zarar Görmesi Üzerine İade Talebi
19 Ocak tarihinde Watsons web sitesi üzerinden verdiğim 0313136038 numaralı siparişimdeki cam deodorant, hiçbir şekilde koruma olmadan kutuya konduğu için kırık şekilde teslim edildi. Cam şişe tamamen kırılmış, içindeki sıvı akarak kutunun içindeki diğer ürünlerin tamamını sıvıyla kaplamış ve kutu kullanılmayacak hâle gelmişti.
Yaşadığım sorun üzerine Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımdaki tutarı iade etmek veya yeni ve sağlam bir ürün göndermek yerine sadece online hesabıma puan tanımlamak istediklerini, bu puanları da bir hafta içinde harcamam gerektiğini belirttiler. Üstelik oturduğum şehirde Watsons mağazası da bulunmuyor, dolayısıyla bu puanları mağazadan kullanma imkanım da yok.
Kırık gelen ürünüm ve zarar gören diğer ürünlerim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Puan tanımlaması ile, üstelik süre kısıtlamasıyla, mağduriyetimin giderilmediğini ve bu çözümü kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Alya G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
