Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Kırık Cam Deodorant Ve Diğer Ürünlerin Zarar Görmesi Üzerine İade Talebi

ID:34925290

Kırık Cam Deodorant Ve Diğer Ürünlerin Zarar Görmesi Üzerine İade Talebi

Alya

Watsons

19 Ocak 20:40

277

19 Ocak tarihinde Watsons web sitesi üzerinden verdiğim 0313136038 numaralı siparişimdeki cam deodorant, hiçbir şekilde koruma olmadan kutuya konduğu için kırık şekilde teslim edildi. Cam şişe tamamen kırılmış, içindeki sıvı akarak kutunun içindeki diğer ürünlerin tamamını sıvıyla kaplamış ve kutu kullanılmayacak hâle gelmişti.

Yaşadığım sorun üzerine Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımdaki tutarı iade etmek veya yeni ve sağlam bir ürün göndermek yerine sadece online hesabıma puan tanımlamak istediklerini, bu puanları da bir hafta içinde harcamam gerektiğini belirttiler. Üstelik oturduğum şehirde Watsons mağazası da bulunmuyor, dolayısıyla bu puanları mağazadan kullanma imkanım da yok.

Kırık gelen ürünüm ve zarar gören diğer ürünlerim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Puan tanımlaması ile, üstelik süre kısıtlamasıyla, mağduriyetimin giderilmediğini ve bu çözümü kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Watsons

19 Ocak 21:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Alya G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Özensiz Ürün Teslimatı Sonrası Verilen Puanların Erken Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hilal

Watsons

12 Aralık 2025 16:16

145

Watsons online üzerinden verdiğim 0308799086 numaralı siparişim yaklaşık 16 Kasım civarında oluşturuldu ve 21 Kasım’da teslim edildi. Sipariş elime geçtiğinde ürünler son derece özensiz, saçma sapan bir kutuya konmuştu. Aldığım duş jeli ve şampuanlar kutunun her tarafına dökülmüş, ambalajlar dağılmı...

Eksik Ve Özensiz Ürün Teslimatı Sonrası Verilen Puanların Erken Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

eksik-ve-ozensiz-urun-teslimati-sonrasi-verilen-puanlarin-erken-silinmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Siparişim Ulaşmadan İptal Edildi Puanlarım Ve Kargo Ücretim İade Edilmedi

Sibel

Watsons

29 Temmuz 2025 17:39

223

14.07.2025 tarihinde Watsons online mağazadan 0268611636 numaralı siparişimle makyaj ve kişisel bakım ürünleri aldım. Sipariş tutarının 500 TL’lik kısmını daha önceki alışverişimden kazandığım Watsons puanlarımla, kalanını ve kargo ücretini ise kendi kartımla ödedim. Ancak ürünlerim elime ulaşmadan,...

watsons-siparisim-ulasmadan-iptal-edildi-puanlarim-ve-kargo-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Siparişimde Eksik İade Ve Ulaşmayan Ürünler Mağduriyetim

Ayşe

Watsons

06 Aralık 2025 16:34

526

"Marka şikayetimin üzerine beni arayarak dönüş sağladı ve kalan ürünlerin iadesini bugün hesabıma yatırdılar umarım bundan sonra daha iyi kargo şirketleri ile çalışmaya devam ederler"

watsons-siparisimde-eksik-iade-ve-ulasmayan-urunler-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Pudra Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Gizem

Watsons

10 Kasım 2025 20:55

176

2 Kasım 2025 tarihinde Watsons’ın online mağazasından Deborah marka pudra siparişi verdim. Ürünüm 10 Kasım tarihinde ev adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda pudranın kırık halde olduğunu gördüm. Gün boyu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Bu tür bir s...

Kırık Gelen Pudra Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

İndirimli Ürün Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirilmedim

Esra

Watsons

14 Aralık 2025 14:23

155

Watsons online mağazadan bir sipariş verdim. Siparişimde indirimde olan ürünler vardı ve özellikle bu indirimden faydalanarak alışveriş yaptım. 6 Kasım’da kargo elime ulaşması gerekirken, ürünlerin yolda patladığı söylenerek tarafıma teslim edilmeden geri gönderildi ve bana ürünleri tekrar almam ger...