Kasada Kaba Ses Tonu Ve Hoş Geldiniz Eksikliği

10 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 16.02 civarında Ordu Ünye’deki Watsons mağazanıza alışveriş için girdim. Mağazaya girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de çıkarken bir “iyi günler” dendi. Özellikle kasada yaşadığım durum beni oldukça rahatsız etti.

Kasada orta yaşlarda, kaşları çatık, siyah t-shirt giyen bir çalışan vardı. Ürünü kasadan geçirirken numaramı sordu, o sırada dalgın olduğum için tepki vermem gecikti. Bunun üzerine bana sert bir ses tonuyla ve kaba bir üslupla “numaran? ” diyerek sesini yükseltti. Bu tavrından ve konuşma şeklinden hiç hoşlanmadım. Buna rağmen olay büyümesin diye alttan aldım, teşekkür ettim ancak kendisinden en ufak bir “rica ederim” ya da nazik bir karşılık duymadım. Hem ses tonu hem de bakışlarıyla kendimi çok saygısızca ve rahatsız edilmiş hissettim.

Müşteri olarak böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgili tarafıma bir özür ve geri dönüş yapılmasını, ilgili personel hakkında da gerekli uyarının yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin uygulanmasını talep ediyorum.