Kargo Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor: MNG Kargo Ve Watsons Arasında Mağduriyet

Gökhan · 2025-08-01T14:50:48+03:00

Mesafeli satış yoluyla Watsons şirketinden 18/03/2025 tarihinde 3.199 TL değerinde ürün satın aldım. Sipariş elime ulaştı. Üründen memnun kalmadım ve iade etmek üzere talepte bulundum. Ürünü 28/03/2025 tarihinde MNG Kargo'nun Denizli ili Merkezefendi ilçesi Akçeşme Şubesi'ne teslim ettim. Birkaç gün sonrasında Kargo Şubesinden arandım ve paketimin kaybolduğunu bildirdiler ve sorumluluğun kendilerinde olduğunu ücret iadesi yapacaklarını söylediler. İlgili tanzim başvurumu yaptım fakat yaklaşık 4 ay oldu. Ürünün fiyatını ödemediler. MNG Kargo'nun merkezini arıyorum, Watsons ödeyecek diyorlar. Watsons'ı arıyorum fakat çözüm bulunamıyor. 899685140021 numaralı kargo takip ürünümün ücret iadesinin yapılması talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Gökhan T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Gökhan T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Gökhan

Konu çözüme kavuştu. Teşekkür ederim.

Gökhan

Konuyu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim

Gökhan

Ücret iadem hala yapılmadı. Mağduriyetim devam ediyor.