to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaat Edilen ParaPuanım Hesabıma Yüklenmedi
Watsons Kayseri Park mağazasından Ekim ayında yaptığım alışverişte, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 400 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Kasım ayının sonuna doğru, 27–28 Kasım civarında hem bulunduğum AVM’deki Watsons mağazasında hem de Ankara Oran’daki mağazada telefon numaram üzerinden puanımı sordum, 'yeni yeni yüklenmeye başlıyor, takip edin' denilerek beklemem istendi.
Daha sonra Kayseri’ye döndüğümde Kayseri Park Watsons mağazasına gidip tekrar puanımı sorduğumda bu kez 'Puanınız silinmiş' cevabını aldım. Ne mağazalardan ne de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerine de telefondan zaten ulaşamıyorum.
Ben, Ekim ayında kampanya koşuluna uygun şekilde yaptığım alışverişe karşılık taahhüt edilen 400 TL ParaPuanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hamiyet T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hamiyet T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba, Evet müşteri hizmetlerinden arandım ve bana o gün alışveriş yaptığım gün puan yüklemesi yapıldığını söyledi en kasadaki arkadaşa sorduğumda ilerleyen günlerde yükleme olacağını söyledi bu benim hatam değil çalışanın yanlış bilgi vermesi ve Watsons geriye dönük puan yükleyemeyeceklerini söylediler oyun içinde oyun oynuyorsunuz personelin hatasını ben neden ödüyorum puanım yüklenecek gerekirse sırf sinirlendiğim için firmanızın nasıl personel hatası yaptığını ve arkasında durmadığınızı her yerde ileteceğim ve Tüketici Hakları'na başvuru yapacağam
