to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponunun Süresi Dolmadan Kullanılamaması Ve Destek Eksikliği
Watsons tarafından mail yoluyla “size özel” olarak gönderilen indirim kuponunu 25 Kasım tarihinde, son kullanma tarihi 30 Kasım olmasına rağmen kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen, “Teknik bir problemden dolayı, indirim kodunuzun geçerliliğini doğrulayamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı aldım ve kuponu hiçbir şekilde kullanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı ve gönderilen bu “size özel” kupon fiilen kullanılamaz halde kaldı. Maille gönderilen bir kampanyanın son kullanma tarihinden önce geçerli ve sorunsuz çalışır olmasını beklerken, bu durum hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu.
Watsons’tan, tarafıma gönderilen bu indirim kuponunun aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve sistemsel sorun nedeniyle kullanamadığım bu hakkımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Elif E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
