to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online mağazasından Maruderm markasının göz kremini sipariş ettim. Siparişim dört gün sonra elime ulaştı, ürün dün teslim edildi. Ancak paketi açtığımda göz kreminin neredeyse yarısının eksik olduğunu fark ettim. Kutuda herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, fakat kutu bantlı değildi.
Hemen Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik, çözüm sunmak yerine 1-3 saat uzaklıktaki bir kargo şubesine ürünü göndermemi önererek mağduriyetimi daha da artırdılar. Görüşme sırasında kendimi adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettim ve bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti. İlk kez Watsons’tan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. Benim gibi yeni alışveriş yapacak olanların da dikkatli olmasını isterim.
Ücret iadesi yapılmasını ya da ürünün yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
18 Ağustosta Watsons uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. 25 Ağustos günü kargom teslim edildi fakat kutu patlak haldeydi ve siparişimden bir ürünüm eksik çıktı. Kargo yetkilisiyle görüştüğümde onlara aktarma merkezinden kutunun patlak geldiği o aşamada ürünün düşmüş olabileceği ve onların tek...
Watsons'tan 5 üründen oluşan bir online alışveriş yaptım. Siparişim ulaştığında ürünlerden biri eksikti. Bu ürün, sipariş için ödediğim miktarın yarısına denk geliyor. Siparişin eksik olduğuna dair şikayetimi Watsons uygulamasındaki WhatsApp bağlantısından ilettim. Gerekli incelemenin yapılıp dönüş ...
1 Kasım 2023 tarihinde Watsons onlinedan yaptığım alışverişim 6 adet eksik ürünle elime ulaştı. 3 aydır Watsons mail, şikayet var ve müşteri temsilcileri üzerinden durumu defalarca izah etmeme rağmen asla ürünlerin temini veya ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri birkaç defa tarafıma dönüş y...
Watsons online'dan verdiğim siparişim eksik geldi. Diğer ürünüm ise hasarlı geldi. Uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine bağlandığımda eksik ürün için red cevabı verilip ürünün gönderildiği söylendi ancak ürün hiçbir şekilde bana gelmedi kargo kutusunun içinden çıkmadı bunu kabul etmiyorlar. Kam...
Yorumlar