to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Watsons’un online mağazasından Şanlıurfa Novada Park AVM adresine verdiğim siparişimde, açılmış ve dökülmüş, güzel paketlenmemiş bir şampuan teslim aldım. Sipariş numaram: 0304321656. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca “Ürünü iade edin, tekrar sipariş verin” şeklinde bir çözüm sunuldu. Ancak bu durumda hem ödediğim 427 TL’lik tutarın kargo ücreti boşa gitmiş oluyor, hem de tekrar sipariş verirsem yeniden kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Ayrıca bana Watsons Club hesabıma 80 puan yükleyeceklerini söylediler, fakat bu puan da hesabıma yüklenmedi. Tüm bu süreçte markanın ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni fazlasıyla mağdur etti.
Talebim; Watsons Club hesabıma vaat edilen 80 puanın yüklenmesi ve ürünü tekrar sipariş edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
17 adet siparişimi Watsons online alışveriş üzerinden verdim ve her biri için 30 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaralarım: 0280603087, 0280631306, 0280636374, 0280641128, 0280642659, 0280644259, 0280645168, 0280647371, 0280653489, 0280659873, 0280671540, 0280685357, 0280688406. Toplamda 1.416,88 ...
18.09.2025 tarihinde Watsons online mağazasından 1.598,36 TL tutarında, kupon kodlarımı kullanarak ve ürünler indirimdeyken bir sipariş verdim. Siparişimin Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi’indeki adresime bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo firmasını arayarak bilgi aldığımda, paket...
04.08.2025 tarihinde Watsons online mağazadan verdiğim şampuan siparişim, kargo firmasından aldığım bilgiye göre hasarlı olduğu gerekçesiyle bana tesl...
25 Ağustos’ta Watsons’ın internet sitesinden verdiğim 0284532947 numaralı siparişim mağazaya teslim edildi olarak görünüyordu. 1 Eylül’de Şanlıurfa Novada şubesine gittiğimde, bir saç kremi eksik olduğu için geri kalan 4 parça ürünümün de teslim edilemeyeceği ve iade olacağı söylendi. Ancak 2 Eylül’...
19 Ağustos 2025 tarihinde Watsons’un online sitesinden kampanya kodu kullanarak mağazadan teslim ve adrese teslim olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. Adrese teslim edilen ürünler sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak mağazadan teslim seçeneğiyle aldığım ürünler için tarafıma SMS ile “Siparişiniz...
Yorumlar