to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Pro-8 Kompakt Cihazının Filtre Sorunu Ve İade Talebi
20.12.2025 tarihinde Waterbox Pro-8 Kompakt cihaz satın aldım, 25.12.2025 tarihinde montajı yapıldı. Cihaz montajdan sadece iki gün sonra, 27.12.2025 tarihinde suyu neredeyse damla damla verecek kadar yavaş akmaya başladı ve hemen firma ile iletişime geçtim.
03.01.2026 tarihinde servis personeli İstanbul Esenyurt’taki adresimize gelerek cihazın filtresinin dolduğunu, bu yüzden değişmesi gerektiğini söyledi. Filtreyi değiştirip cihazı açık şekilde çalışır durumda bırakıp çıktılar. Sıfır alınmış bir cihazın filtresinin iki gün içinde dolmasını mantıklı bulmuyorum ve bu durumun teknik olarak yeterince açıklanmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, “filtreniz zaten değişti” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa burada asıl sorun, yeni alınan bir cihazın iki gün içinde bu hale gelmesi ve bana bunun normalmiş gibi yansıtılmasıdır. Üstelik toplamda 2 adet cihaz için yaklaşık 43.000 TL ödeme yaptım ve eski cihazımı da teslim ettim.
Yaşadığım bu sorunlar ve verilen yetersiz hizmet nedeniyle cihazın acilen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
