to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Waterbox Pro-8 Kompakt cihaz satın aldım, 25.12.2025 tarihinde montajı yapıldı. Cihaz montajdan sadece iki gün sonra, 27.12.2025 tarihinde suyu neredeyse damla damla verecek kadar yavaş akmaya başladı ve hemen firma ile iletişime geçtim.
03.01.2026 tarihinde servis personeli İstanbul Esenyurt’taki adresimize gelerek cihazın filtresinin dolduğunu, bu yüzden değişmesi gerektiğini söyledi. Filtreyi değiştirip cihazı açık şekilde çalışır durumda bırakıp çıktılar. Sıfır alınmış bir cihazın filtresinin iki gün içinde dolmasını mantıklı bulmuyorum ve bu durumun teknik olarak yeterince açıklanmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, “filtreniz zaten değişti” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa burada asıl sorun, yeni alınan bir cihazın iki gün içinde bu hale gelmesi ve bana bunun normalmiş gibi yansıtılmasıdır. Üstelik toplamda 2 adet cihaz için yaklaşık 43.000 TL ödeme yaptım ve eski cihazımı da teslim ettim.
Yaşadığım bu sorunlar ve verilen yetersiz hizmet nedeniyle cihazın acilen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Waterbox su arıtma cihazımın filtre değişimi için Ankara Altındağ Hasköy’deki adresime 19.12.2025 tarihi için servis randevusu oluşturdum. Bana yaklaşık saat 16.00 civarında gelineceği söylendi ancak daha sonra “saat veremiyoruz” denilerek bu randevu saati iptal edildi ve “gün içinde aranırsınız, bi...
Waterbox su arıtma cihazını Ankara’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır cihazdan çıkan su miktarı yetersiz ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Oysa cihazın filtresini kısa süre önce değiştirmiştim, bu kadar kısa sürede filtrenin ömrünün dolmuş olması bana mantıklı gelmiyor. Sorunun çö...
20 Eylül 2025 civarında Waterbox’tan 5 litrelik su kutusu satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında suyun çok az akmaya başladığını fark ettim. Ürünü her zaman düzgün ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadı. Sorunun ardından Waterbox m...
Haziran ayı sonunda Water Box Pro 8 su arıtma cihazımdan su alamadığım için Ankara Çankaya şubesi üzerinden servis talebinde bulundum ve bütün filtrelerim değiştirildi. Filtre değişimi için 3100 TL ödeme yaptım. Ancak cihaz takıldıktan yaklaşık bir ay sonra su akışı azalmaya başladı ve 3,5 ayın sonu...
16.09.2025 tarihinde Waterbox yetkili servisi tarafından Pro-8 kompakt/pompalı model su arıtma cihazımın tüm filtreleri değiştirildi. Ancak filtre değişiminden 2-3 saat sonra suda aşırı baloncuk oluştuğunu ve tadında sertlik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine servisi tekrar aradım ve 18.09.2025 için...
Yorumlar