Yeni Filtreye Rağmen Su Yetersizliği Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Waterbox su arıtma cihazını Ankara’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır cihazdan çıkan su miktarı yetersiz ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Oysa cihazın filtresini kısa süre önce değiştirmiştim, bu kadar kısa sürede filtrenin ömrünün dolmuş olması bana mantıklı gelmiyor.

Sorunun çözümü için Waterbox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirdiler. Ancak sadece sorunun incelenmesi için benden 550₺ servis ücreti talep edildi. Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, filtrenin yeni değişmiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması ve hemen servis ücreti istenmesi beni mağdur etti.

Waterbox’tan, ücretsiz servis desteği sağlanmasını ve yeni filtre değişiminden sonra yaşadığım su yetersizliği sorununun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.