to read complaints and reviews, or file yours.Watt Mobile Şarj İstasyonu Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Sorun
Yalova’daki Watt Mobile şarj istasyonunda bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem şarj istasyonundan hem de uygulamalarından son derece memnuniyetsiz kaldım.
Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda butonlara basılmıyor, sistem hiçbir şekilde tepki vermiyordu. Bu nedenle şarj başlatamadım ve iki elektrikli aracım olmasına rağmen istasyonu kullanamadım. Uygulama düzgün çalışmadığı için şarj hizmetinden faydalanma imkanım tamamen ortadan kalktı.
Sorun yaşadığım anda telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Hem sahada çalışan istasyonun verimsizliği hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle bu markayı çevremdeki kimseye tavsiye etmeyecek ve bir daha kullanmayacağım.
Watt Mobile’ın hem uygulama altyapısını hem de müşteri hizmetleri desteğini acilen iyileştirmesini, bu tür aksaklıklar için ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek sunmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz için, lütfen iletişim bilgilerinizi iletiniz. Wat Mobilite olarak, her zaman sağlıklı ve mutlu günler geçirmenizi dileriz. Unutmayın, 7/24 yanınızdayız; enerjiniz için buradayız! Wat Mobilite Müşteri İletişim Merkezi
