Warmhouse Kombi Çalışmıyor, Servis Gecikiyor Ve İade Talep Ediyorum

Warmhouse kombi kullanıyorum. 23 Aralık’tan bu yana kombin çalışmıyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. 24 Aralık’ta servis gelip anakartı değiştirdi, kısa devre yaptığını söylediler. Ertesi gün tekrar gelip bu kez de yazılım hatası olduğunu belirttiler ve o günden beri ne gelen var ne de net bir tarih veren.

Ana kart değişimi için 25 Aralık’ta IBAN’a 12.800 TL ödeme yaptım. 29 Aralık’ta servisi aradığımda, pazartesi günü olmak üzere hafta içi bir gün geleceğiz denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez hafta sonu geleceğiz deniyor. Adana Ceyhan’da yaşıyorum ve Ceyhan’a her zaman servis çıkarılamadığını, bu yüzden gecikme yaşandığını söylüyorlar. Eğer düzenli servis veremeyecekseniz burada neden satış yaptığınızı anlamıyorum.

İki çocuğumla birlikte bu soğukta 23 Aralık’tan beri kombisiz kaldık, mağdur olduk ve hâlâ net bir randevu tarihi verilmiyor. Gerekirse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Paramızı ödeyip mağdur olmak istemiyorum, sorunumun acil olarak giderilmesini veya ücret iademin yapılmasını istiyorum.