Garanti Sonrası Sürekli Arızalanan Magic Clip Makineler Ve Çözüm Eksikliği

Wahl markasından biri Gold renk olmak üzere toplam üç adet Magic Clip saç kesme makinesi satın aldım. İki makineyi yaklaşık 7 ay, bir makineyi ise 1 yıldır kullanıyorum. Ürünlerden biri durdu ve çalışmadı, garantiye gönderdim. Geri geldiğinde ise daha ağır ve verimsiz çalışmaya başladı, buna rağmen bir şey demedim. İkinci makinede ise dişler saçı çekiyordu, yine garantiye gönderdim fakat sorun daha da kötüleşti ve düzelmedi. Üç makinenin de çalışma sesi farklı ve hepsinde memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından benden 400 TL ücret talep edildi ve ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Ürünlerle ilgili sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor.

Verdiğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum. Ya ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ordu Merkez’de yaşıyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.