Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Tıraş Makinesi Tekrar Gönderildi Sorun Çözülmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Eylül 2025 23:32
2.464

Powertec TR-150 model tıraş makinesini Trendyol üzerinden 10334747020 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yalnızca çalışma sesi çıkarıyor, fakat sakalları kesinlikle kesmiyordu. Durumu Trendyol’a ilettim, incelemeye aldılar ve bir ay sonra aynı makine tekrar tarafıma gönderildi. Ancak sorun hiçbir şekilde çözülmemişti; cihaz yine sakalları kesmiyordu. Hijyen ürünü olduğu için değişim yapılamayacağı belirtildi. Fakat ürünü hiç kullanamadığım için hijyenin nasıl bozulmuş olabileceğini anlamış değilim.

Ardından Powertec yetkili servisine 489₺’ye aldığım ürünü 97₺ kargo ücretiyle gönderdim, teslim alırken tekrar 97₺ kargo ücreti ödedim. Eve geldiğimde yine aynı makinenin gönderildiğini gördüm ve sorun devam ediyordu. Tüm bu süreç toplamda yaklaşık 2 ay sürdü. Telefonda müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece sesli yanıtla iade kodu verildi. Trendyol üzerinden de değişim talebimi ilettim, ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve sonuç değişmedi.

1 yıl garantisi olan bu ürün için hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım. Ürün fiyatı ve tüm kargo masraflarımın iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yoğun çalışan biri olarak sırf kargo için Ataköy’den Haznedar’a iki kez gitmek zorunda kaldım. Bozuk ve çalışmayan bir makinenin tekrar tekrar gönderilmesi kabul edilemez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Kasım 2024 22:39
12.070

profile
Apdullah
30 Kasım 2024 08:47
762
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Saç Kesim Makinesi Sorunu
1
Heja sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Arızalanan Cihaz İçin Haksız Kargo Ücreti Ve İletişimsizlik

profile
10 Eylül 2025 11:01
1.024

profile
16 Ocak 2025 16:45
3.848

profile
Ahmet
25 Aralık 2023 16:47
5.455
Benzer Şikayet Yaz