to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart Garanti Sürecinde Mağduriyet ve Cihaz Arızası
Polosmart 5 in 1 saç şekillendirici setini yaklaşık 2 hafta önce Divriği’deki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda hiçbir sorun yaşamadım, ancak bugün üçüncü kez kullanmak istediğimde fön çekmediğini fark ettim. Cihaz sadece hava üflüyor, ancak sıcak üflemiyor. Normalde çok sıcak üfler ve başlığı da oldukça ısınırdı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü garantiye göndermemi ve anlaşmalı oldukları DHL Kargo ile göndermemi söylediler. Ancak ilçede yaşadığım için merkeze gitmem gerekiyor ve DHL adresten teslim almıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri bana sorunu uzaktan çözmek için hiçbir öneride bulunmadı, sadece garantiye göndermemi istediler. Ürünümün garantisi ve faturası elimde mevcut, 1.499 TL ödeme yaptım.
Benim beklentim, bu sorunun ilçede yaşamam nedeniyle mağdur olmadan, daha hızlı ve pratik bir şekilde çözülmesidir. Ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve kargo sürecinde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
