to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Volkswagen Passat Elegance aracımın sunroof fitilinde oluşan küçük bir sorun nedeniyle İzmir Bornova Vosmer yetkili servisine başvurdum. Bugün servisten aldığım bilgiye göre, sunroof fitili değişimi ve işçilik için toplamda 14.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aracımın garantisi bitmiş olsa da, bu kadar küçük bir parça için talep edilen ücretin son derece yüksek ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum.
Fiyatı yüksek bulduğumu ve çözüm ya da indirim talebimi servis yetkililerine iletmeme rağmen, bana herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı; sadece bu ödemeyi yapmam gerektiği belirtildi. Sorunun ilk kez yaşanmasına ve aracımın genel durumunun iyi olmasına rağmen, müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini görüyorum.
Volkswagen’den, bu tür küçük parçalar için makul fiyatlandırma yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
18.11.2024 tarihinde İzmir Bornova Vosmer, Dod ‘ tan 2022 model Audi a4 satın aldım Aracı satın aldıktan yarım saat sonra sunroof fitillerinin yırtık olduğunu fark ettim ve hemen satışta yetkili olan arkadaşa fotoğraflarını çekip iletişime geçtim. Durumun önemli olmadığını aracın garantisi olup gar...
Merhabalar, 17 Ocak'ta aracımın tekleme sorunu nedeniyle Vosmer Bornova'ya hasar için bıraktım. Ertesi gün beni arayarak hasarın 100 bin TL üzerinde bir ücret gerektirdiğini belirttiler ve hasar tespiti için benden 1.518 TL ücret talep ettiler. Bugüne kadar tüm bakım ve arızalarımı orada yaptırmama ...
Geçen yıl sıfır aldığım aracıma 11.07.2025 tarihinde yıllık bakım için gittiğim Vosmer Bornova şubesinde aracıma zarar verilmiştir. Aracı saat 13:00'da müşteri temsilcisine teslim ettim. Yaklaşık 14.00-14.30 gibi araç mekanik alana indirildi. Ben orada beklememe rağmen bana saat 16:35'te tarafıma mo...
Vosmer Bornova cupraya aracımın sesli çalıştığı kapılarında trim sesleri, tavan aydınlatmaları ve sunroof tuşlarının donması sebebiyle başvurdum. Aynı zamanda periyodik bakım yaptıracaktım, aracım 12bin km'de aldığım günden beri trim sesleri sorunu yaşıyorum. 2 kere bıraktım yapacağız dediler. Sorum...
2022 Haziran ayında İzmir Vosmer Bornova'dan almış olduğumuz sıfır Passat aracımızı satmaya karar verdik. 46 binde ve garantili aracımızda 4 parçada sök-tak ya da ayar mevcut olduğunu öğrendik. Vosmer Bornova ile görüştük, ayar yapıldığını iddia ettiler. Araçta hasar olmadığı için herhangi bir konud...
Yorumlar