Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Araçta Sunroof Fitili Sorunu

Garantili Araçta Sunroof Fitili Sorunu
Onur
25 Ocak 2025 21:562.071

18.11.2024 tarihinde İzmir Bornova Vosmer, Dod ‘ tan 2022 model Audi a4 satın aldım
Aracı satın aldıktan yarım saat sonra sunroof fitillerinin yırtık olduğunu fark ettim ve hemen satışta yetkili olan arkadaşa fotoğraflarını çekip iletişime geçtim. Durumun önemli olmadığını aracın garantisi olup garantiden değiştirebileceğimi söyledi. 2 gün sonra yetkili servise gittim ve yetkili servis bunun garantiye girmeyeceğini söyledi. Satışta yetkili olan arkadaşı arayıp durumu kendisine izah ettim. Kendisinin bir şey yapamayacağını ve herhangi bir yardımda bulunamayacağını söyledi. Sunroof fitil lastiğini karşılayamayan binbir bahane üreten
Vosmer olarak sattığınız araçlara bilmem kaç ay garanti veriyoruz deyip de milleti aldatmayın
ve ayrıca yaptırdığınız 2 adet ekspertiz raporlarında ve koyduğunuz ilan fotoğraflarının hiç birinde yer almıyor
... Söz verirken tutabileceğiniz sözleri verin...

31 Ocak 2025 17:00 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Onur A. Geri bildiriminizi aldık ve durumu incelemeye başladık. Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmek için gerekli adımları atıyoruz. Konuyla ilgili gelişmeleri size en kısa sürede ileteceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vosmer Otomotiv Müşteri İlişkileri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkili Serviste Yaşanan Hayal Kırıklığı: Gecikme Ve Dikkatsizlik

Necati
2 Kasım 2024 21:492.251

Aracımın ısı eşanjörü arızası nedeniyle Bornova Wosmer yetkili servisinden randevu aldım. Araç arızası tespit edildikten...

Yetkili Serviste Yaşanan Hayal Kırıklığı: Gecikme Ve Dikkatsizlik
Yetkili Serviste Yaşanan Hayal Kırıklığı: Gecikme Ve Dikkatsizlik
Yetkili Serviste Yaşanan Hayal Kırıklığı: Gecikme Ve Dikkatsizlik
Yetkili Serviste Yaşanan Hayal Kırıklığı: Gecikme Ve Dikkatsizlik
2 Destek
1

Vosmer Servisinde Uzun Süreli Bekleme Ve Yetersiz Tamir

Tuba
4 Mart 2025 22:071.439

Vosmer Audi Yetkili Servisi'nde aracımız 22 gün boyunca tespit için bekletildi. Akü kaçak sorunu olan aracımıza, deneme ...

1

Audi Servisinde Fren Problemi Çözülemedi, Müşteri Mağdur Edildi

Ekrem
16 Eylül 2025 19:431.337

Audi A6 2017 model aracımı 28.03.2025 tarihinde Vosmer Bornova Audi servisine götürdüm. Yapılan kontrollerde aracın fren...

Audi Servisinde Fren Problemi Çözülemedi, Müşteri Mağdur Edildi
Audi Servisinde Fren Problemi Çözülemedi, Müşteri Mağdur Edildi

Audi Serviste Kötü Boya Ve Hatalı Kapı Onarımı Sonrası Büyük Mağduriyet Yaşadım

Kadir
28 Ekim 2025 20:141.224

"İlk kez teslim için 27 ekimde çağırılmıştım ve bu şekilde teslim almayacağımı söylemiştim ve aracı teslim orada bıraktım. 30 ekimde tekrar hazır olduğunu ve alabileceğim söylendi, bu sefer boya mükemmel olmasa da artık kabul edilebilir olduğu için teslim aldım. Eve dönerken camın ayarının tam yapılmadığı için çok fazla rüzgar sesi alıyordu. Bu yüzden ertesi gün yine gitmek zorunda kaldım ve cam ayarları tekrar yapıldı. Bu sırada yetkili bir çalışan şikayetimi gördüğü için yanıma gelip tüm süreç hakkında bilgi verdi, yapıcı ve çözüm odaklıydı. Boya için bir sıkıntı olursa tekrar boyanabileceğini yasilan bu olumsuz durum için özür diledi. Yapılan isin en azından arkasında durdukları için kendilerine teşekkür ederim."

Audi Serviste Kötü Boya Ve Hatalı Kapı Onarımı Sonrası Büyük Mağduriyet Yaşadım
Audi Serviste Kötü Boya Ve Hatalı Kapı Onarımı Sonrası Büyük Mağduriyet Yaşadım
Audi Serviste Kötü Boya Ve Hatalı Kapı Onarımı Sonrası Büyük Mağduriyet Yaşadım
Audi Serviste Kötü Boya Ve Hatalı Kapı Onarımı Sonrası Büyük Mağduriyet Yaşadım