to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde henüz ilk bakımı için Volvo xc90 aracımı Ankara Altındağ Arkas Oto yetkili servisine götürdüm ve süreç tam bir hayal kırıklığı ile sonuçlandı. Araca binen personelin koltuk ve direksiyon kılıfı takmaması sonucunda, teslim aldığımda direksiyon ve kapı döşemeleri sıvı yağ içindeyd...
02.09.2025 tarihinde Ankara Altındağ Turgut Özal Bulvarı’ndaki Arkas Volvo servisine V40 model aracımı bakım ve tamir için götürdüm. Serviste yapılan işlemler sonucunda 97.000₺ gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Buna rağmen aracımda yaşadığım sorunlar giderilmedi ve şikayetim çözülmedi. Servis ...
22.05.2025 tarihinde Ankara Arkas Otomotiv’den Volvo XC90 T8 model aracı satın aldım. Volvo’nun sağlamlığı ve kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu araçta, ilk uzun yolculuğumuzda ailemle birlikte ciddi bir sorun yaşadık. 24.07.2025 tarihinde Edirne seyahati dönüşünde, Kuzey Marmara Otoyolu’nda 150...
Arkas Volvo Ankara İstanbul Yolu şubesinden V40 model aracım için toplam 179.628 TL tutarında, peşin ödeme ile (fatura numaraları: 1400066419, 1400066131) ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünl...
23.07.2025 tarihinde Ankara Arkas Otomotiv Servis tic. A. Ş.'den Volvo xc 90 marka araç satın almak üzere tüm ödemeyi eksiksiz olarak yaptım. Firma, ödemenin tamamını aynı gün almasına rağmen faturayı o gün kesmedi. Ertesi gün bana, araca zam geldiği ve ÖTV farkı olarak 800.000 TL daha ödemem gerekt...
Volvo On Call servis gerekli uyarısı aracımda da mevcut ve henüz bir çözüm sunulmadı. Ankara Arkas Volvo'dan aldığım bilgiye göre düzeltmeye çalışıyorlarmış. En büyük problemim ise gündüz LED farlarının sürekli bozulması. Sol ön far değişti, 47.000₺ tespit ücreti ve 135.000₺ far ücreti aldılar. Tam ...
Arkas Otomotiv Ankara şubesinden Volvo EX40 araca yazıldık. 28.04.2025 tarihinde 250.000 TL kapora attık. Araç üzerine ekstralar ekledikleri için iptal ettik. 29.04.2025 tarihinden bu yana paranın iade olmasını bekliyoruz. Diğer bayiden arabanın kalan parasını verip aracın faturasını kesip teslimat ...
Arkas Ankara Firmasından sıfır aldığımız 2025 model Volvo XC90 aracın tüm parasını ödememize rağmen, araç teslim edilmeden 24 saat önce hasar aldığını ve bu hasarın yolda olduğunu söylediler. Aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ettiğimizde, önce gerekeni yapacaklarını söylediler, ancak sonra Ma...
30.11.2024 tarihinde 2020 Model 06 EFT 755 Plakalı Volvo S60 aracımla Malatya'dan Ankara'ya seyahat ederken aracın ekranında motor arıza ışığı yandı. Yol yardımını aradım ve hemen bir yetkili servise başvurmamı söylediler. Ankara'ya vardığımda aracımın ilk bakımı da burada yapıldığı için otomol Çayy...
Ankara Arkas Volvo servisinde S90 aracıma ilk bakımını yaptırdım. Normal servislerde 14.700 TL fiyata servis bakımı yaparken bize 26.500 TL fiyat verip indirim yapıyorum diyerek 20.500 TL ücret aldılar ve diğer Volvo servislerini karalayarak, 'Onlar bu malzemeleri kullanmıyorlar' diye kötülediler. A...
Yurt dışından Volvo xc40 araç aldım. Şu an çok pişmanım. Daha önce kayıt için bir motor numarasına ulaşamamış müşteri hizmetleri servisi aramıştım yardımcı olmamışlardı. Daha sonra motor numarasının sağ ön koltuk altında yazılı olduğunu başka bir Volvo kullanıcısından öğrenmiştim. Şimdi de Türkiye d...
Volvo XC40 2020 model, 48 bin km'de ve uzatılmış garanti ile 5 yıl garantisi olan aracımda bagaj sağ amortisöründe kasıntılı olarak anormal derecede sesli açılıp kapanma sorunu var. Arkas Volvo Ankara/Şaşmaz bayisinde yapılan kontrolde amortisörün değişmesi gerektiği belirtildi. Video ile ve arıza k...
"Halledildi, teşekkür ederim."
Merhaba, Siteler Arkas bayinizden şikayetçiyim. Kaskodan para almak için bana işçilik dahil 15-16.000 TL çıkacak dedikleri hasarı 33.000 TL çıkardılar. Bu durum düzeltilmezse tüm sosyal platformlarda faturayı paylaşacağım. Ayrıca tüm kamu kurum ve kuruluşlarına bildirim yapacağım. Yapılmasını isteme...
Volvo Arkas Ankara'dan ikinci elden 2016 model bir Volkswagen Golf marka araç aldık. 3 ay 5000 km garantili dediler. Araçta volan arızası olduğunu söylediler. Servisi bugün aradım, Volvo Arkas Ankara'nın bir şey yapamayacağını söylediler. Nasıl garantili araç sattıklarını anlamadım. Kurumsal firma d...
"Araba ile ilgili gelişmeleri eklemek istiyorum. Öncelikle aracımın sorunu ekrana ait ıhu denen bir parçaymış. Arabayı uzun zaman çalıştırmayınca kendini kilitlemiş/korumaya almış. Ve bu şekilde olunca da parçanın değişimi gerekiyormuş. Aracı Gaziantep Volvo Parlar Otomotiv’e bıraktım. Daha kapıdan girer girmez ilgi alakayı hissediyorsunuz. Personel gayet güler yüzlü. Ayrıca bilgili. Servis kabulde Ahmet bey ve Aysel hanım gayet profesyonel. Ayrıca hasar kayıttaki Bekir bey işinin ehli. Ne istediğinizi anlayan insanlarla karşılaşmak ve en önemlisi iyi bir iletişim halinde olmak çok güzel. Aracı kısa süre içerisinde (yaklaşık 1 hafta) tamir edip teslim ettiler. Tabi burada Volvo merkezden Özlem hanımın da ilgi ve alakasını söylemek gerek. Gaziantep bayi ile görüşüp elindeki parçayı hızlı şekilde göndermesi, daha az beklememi sağladı. İlgi ve alakasından dolayı minnettarım. Özet olarak bir serviste alınan hizmet ile diğeri aynı olamayabiliyor. Fakat Volvo kalitesi tartışılmaz. Merkezden Ö*** hanım, Parlar otomotiv/ Gaziantep’ten a** hanım, a*** bey ve b*** beye çok çok teşekkürler."
Yurt dışından sıfır alarak Türkiye'ye getirdiğim XC40 marka Volvo aracımı yaklaşık bir ay çalıştırmadım ve sonrasında ilk çalıştırmamda ekranı tamamen...
"Volvo Türkiye ve Kaan bey'e ilgi alaka ve sorun çözmedeki hassasiyetleri için çok teşekkür ederim."
Ankara şehrinde ikamet eden bir Volvo müşterisiyim. 2021 model Volvo S90 aracımın bakımını Ankara Arkas (İstanbul yolu şube) Yetkili Servisi'nde yaptırmış bulunmaktayım (08.12.2023). Bakım esnasında şunu da yapsak iyi olur dedikleri (satış stratejisi olarak sundukları) her şey kabul ettim ve detaylı...
18 Eylül 2023 tarihinde hasarlı Volvo V90 aracımı arkadan aldığı hasarı onarılmak üzere Arkas Oto Ankara Siteler şubesine teslim ettim. Surecin başlarında gayet anlayışlı bir muhatap bulabiliyorken önce Yurt dışından gelecek parçalar için bir ay beklemem gerektiği söylendi. Anlayışla karşıladım ve b...
29.09.2023 tarihinde Ankara Arkas Samsun Yolu bayinizden XC40 araç satın aldım. Volvo internet sitenizde ki fiyat listenizin altında satış koşulları 3. Maddesinde fiyatlara Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) dahildir yazmasına rağmen, bayi MTV fiyata dahil değil diyerek normal ve ek MTV nin tamamını be...
Merhaba, ben 2023 nisan ayında 2. El 79000 km de 2020 model Volvo XC90 Araç satın aldım. Bu araç ile 3 aylık dönemde 20000 km yol yaptım. Son seyahatimde (31 Ağustos ) Balıkesir de, araç yolda önce çekişten düştü sonra motor dan ciddi bir ıslık sesine benzer ses gelmeye başladı. Sorunun turbo da ol...
Volvo XC60 2022 model aracım servis uyarısı verdi ve ARKAS'a götürdüm uydu bağlantısı kesildiği için global bir sorun olduğunu normal denilip geri yollandım (diğer Volvo araçlarımızda böyle bir uyarı yok sadece benim aracımın bağlantısı kesilmiş sanırım) 1 hafta sonra motor ışığı yandı araçta ve tur...
05.07.2023 tarihinde Volvo v90 2020 model 2022 çıkışlı aracımı Volvo Ankara arkasında kliması çalışmadığı için 10 gün önceden randevu alarak teslim ettim. 5 gün süreceğini söyleyen Arkas 22 gün oldu hala araç bitmedi ve 15 gün daha kalacağını söylüyorlar. İkame araç istedik. 15 gün sonra onu da zorl...
Volvo xc40 2022 t3 model aracımı 25 Şubat 2023 tarihinde Volvo Ankara arkas İstanbul yolu şubesine yıllık bakım için götürdüm. Yıllık bakımda aracın ön lastiklerini ters takmışlar. Kışlık lastiklerin olukları dışa doğru bakıyordu. Herhangi bir buzlanmada araba bu yanlış montaj sebebi ile yola tutuna...
