to read complaints and reviews, or file yours. 
Volvo s90 marka aracımız 19 Aralık’ta kaza yaptıktan sonra Ankara Yenimahalle Şaşmaz Volvo Arkas yetkili servisine teslim ettik. Kasko işlemleri yaklaşık 20 gün sürdü, ancak aracımızı teslim ettiğimiz günden bu yana 48 gün geçmesine rağmen hâlâ aracın tamirine başlamadılar.
Bu süreçte servisi neredeyse her gün arıyoruz. Bir gün “işleme başladık” diyorlar, ertesi gün kendilerine ulaşamıyoruz, daha sonra tekrar ulaştığımızda bu kez “parça bekliyoruz” cevabını veriyorlar. Bir hafta önce geldi dedikleri parça için sonraki hafta “parça gelmedi, bekliyoruz” demeleri tamamen çelişkili ve güven kırıcı bir durum oluşturdu. Yetkili servis olarak Şaşmaz Arkas Ankara Volvo’nun bu tutumu bize göre ciddi bir sorumsuzluk ve müşteriyi oyalamaktan ibaret.
Aracımız için dünya kadar para verip güvenerek Volvo tercih etmemize rağmen kaza sonrası aylarca aracın tamirini beklemek zorunda bırakılmamız bizi son derece mağdur etti. Aracımızın bir an önce tamir edilip teslim edilmesini ve bu uzun gecikme sürecinde uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve dürüst bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum. İletişim için 0530*****03 numarasından bana ulaşılabilir.
Volvo marka S90 aracımız, bir kaza sonucu hasar aldı ve tamir süreci başlatıldı. Yetkili servis tarafından orijinal parçaların siparişi verilmiş olmasına rağmen, aracın ön panjurunun Türkiye’de veya fabrikada bulunmadığı, üretim yapılması gerektiği ancak herhangi bir teslim süresi verilemediği taraf...
Ankara şehrinde ikamet eden bir Volvo müşterisiyim. 2021 model Volvo S90 aracımın bakımını Ankara Arkas (İstanbul yolu şube) Yetkili Servisi'nde yaptırmış bulunmaktayım (08.12.2023). Bakım esnasında şunu da yapsak iyi olur dedikleri (satış stratejisi olarak sundukları) her şey kabul ettim ve detaylı...
Ankara Arkas Volvo servisinde S90 aracıma ilk bakımını yaptırdım. Normal servislerde 14.700 TL fiyata servis bakımı yaparken bize 26.500 TL fiyat verip indirim yapıyorum diyerek 20.500 TL ücret aldılar ve diğer Volvo servislerini karalayarak, 'Onlar bu malzemeleri kullanmıyorlar' diye kötülediler. A...
18 Eylül 2023 tarihinde hasarlı Volvo V90 aracımı arkadan aldığı hasarı onarılmak üzere Arkas Oto Ankara Siteler şubesine teslim ettim. Surecin başlarında gayet anlayışlı bir muhatap bulabiliyorken önce Yurt dışından gelecek parçalar için bir ay beklemem gerektiği söylendi. Anlayışla karşıladım ve b...
Volvo xe40 model aracımla yaklaşık üç ay önce arkadan çarpmalı bir kaza geçirdim. Aracımı İstanbul Merter’deki Otoman Volvo yetkili servisine 18 Kasım civarında teslim ettim. Kazada arka logo ve rakamlar zarar gördü, sökülmüş durumdaydı ve bu parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Aracım uzun sür...
Yorumlar