Aracı Aldıktan Sonra Zam Gerekçesiyle Ek Ödeme Talep Edildi Maddi Zarara Uğradım

23.07.2025 tarihinde Ankara Arkas Otomotiv Servis tic. A. Ş.'den Volvo xc 90 marka araç satın almak üzere tüm ödemeyi eksiksiz olarak yaptım. Firma, ödemenin tamamını aynı gün almasına rağmen faturayı o gün kesmedi. Ertesi gün bana, araca zam geldiği ve ÖTV farkı olarak 800.000 TL daha ödemem gerektiği bildirildi. Ben bu ek ödemeyi kabul etmedim. Firma da bunun üzerine ödediğim tutarı iade etti.

İl dışından Ankara'ya aracı teslim almaya gitmiş, firmanın verdiği belgelerle plakayı dahi çıkartmıştım. Tüm ödeme dekontları ve yazışmalar elimde mevcut. Görüştüğüm yetkililer, zam için "bizim yapabileceğimiz bir şey yok" diyerek sorumluluk almadı ve birkaç gün boyunca toplantı yapıldığını, henüz karar verilmediğini söylediler. Sonuç olarak başka bir Volvo bayisinden, zamlı fiyat üzerinden aracı almak zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 200.000 TL fazladan ödeme yaptım. Ayrıca Ankara'ya yaptığım uçak ve konaklama masrafları için de yaklaşık 40.000 TL harcamam oldu. Tüm faturalar elimde mevcuttur.

Ödememi eksiksiz yapmama rağmen faturanın zamanında kesilmemesi nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım. Bu mağduriyetimin ve uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.