Volvo Arkas Siteler Mağduriyeti

Ankara Arkas Volvo (Siteler) araç servisinde 16/11/2023 tarihinde XC90 B5 model aracımın yaptırdığım servis bakımında görselini eklediğim hatayı görmezden gelerek aracın sadece sıvı bakımı yapılmış ve akabinde temizlik esnasında kendi gözlemim sonucunda 30/12/2023 tarihinde yeniden servis talebinde bulunduğum sorun için 'Aracın garantisi bir hafta önce bitmiş.' diyerek ve AdBlue takviyesinin servisten yapılmadığı gerekçesiyle AdBlue hortumu değişimi ve AdBlue takviyesi için benden 8.000 TL gibi bir ücret talep edildi. Üstelik aracın sorunu yeni baş göstermemiş ve bir ay önceki servis bakımında da ya göz ardı edilmiş ya da ustalar tarafından fark edilmemiş! Biz aracımız servis bakımlı olsun ve iyi niyet garantisi devam etsin diye her bakımda yüksek ücretler ödesek de anlaşılan firmanın müşteri memnuniyeti gibi bir derdi yok.