Yüksek Fiyatlı Volvo XC90’da Tekrarlayan Parça Sorunu Ve Güvenlik Riski

22.05.2025 tarihinde Ankara Arkas Otomotiv’den Volvo XC90 T8 model aracı satın aldım. Volvo’nun sağlamlığı ve kalitesine güvenerek tercih ettiğim bu araçta, ilk uzun yolculuğumuzda ailemle birlikte ciddi bir sorun yaşadık. 24.07.2025 tarihinde Edirne seyahati dönüşünde, Kuzey Marmara Otoyolu’nda 150-160 km hızla seyir halindeyken aracın bir parçasının dikiz aynasından fırladığını gördüm. Aracı emniyet şeridine çektiğimde, sağ ve sol dediklerin uçtuğunu ve tamponun alt kısmında açılma olduğunu fark ettim. (Olayın videosu mevcuttur.)

Aracı satın aldığım bayideki satış temsilcisi G***** Bey’i aradım. Kendisi, Kuzey Marmara Otoyolu’nda benzer şikayetlerin daha önce de geldiğini belirtti ve Ankara’ya döndüğümde aracı servise getirmemi söyledi. 28.07.2025’te Ankara’ya döndüğümde aracı servise götürdüm. Serviste, yeni modellerde bu sıkıntının yaşandığı ve Volvo’nun konuya ilişkin bir yazı yayınlayacağı belirtildi. Garanti kapsamında tamir edileceği, parçaların İsveç’ten 2 hafta içinde geleceği ve tamponun toparlanıp sağlamlaştırılarak teslim edileceği söylendi. Aracı ertesi gün teslim aldım. Uzun yola tekrar çıktığımda aynı sıkıntıyı yaşayıp yaşamayacağımı sorduğumda, sağlamlaştırma yapıldığı ve sorun yaşanmayacağı belirtildi. (Hasar biriminde M**** Bey ile görüştüm.)

Ancak, parçaların temin süresi 2 hafta olarak belirtilmesine rağmen 5 hafta geçti ve parçalar hala gelmedi. 25.08.2025 tarihinde ailemle tekrar uzun bir yolculuğa çıktım. Yola çıkmadan önce hasar biriminden M**** Bey’i aradım ancak ulaşamadım ve dönüş yapılmadı. İstanbul’daki Bir Mola dinlenme tesisinde aracın tampon kısmında yine aynı sorunun oluştuğunu gördüm. (Bu olayın da videosu mevcut.)

Sıfır ve 8.700.000 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldığım Volvo XC90’ın iki uzun yolculukta da aynı sorunu yaşatması, parçaların temininde yaşanan gecikme ve yolda güvenlik riski oluşturacak şekilde parçaların yerinden çıkması kabul edilemez. Garanti kapsamında, ilgili parçaların bir an önce temin edilip değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.