Voltrun AC Şarj İstasyonunda Haksız İşgaliye Ücreti Kesilmesi

İstanbul Ümraniye’de Bof Otel’in otoparkındaki Voltrun ac şarj istasyonunda 17.09.2026 tarihinde kabul edilemez bir uygulamayla karşılaştım. Aracımı gece saatlerinde otel otoparkına mahsus ac şarj istasyonuna bağladım, gece yaklaşık 02.00 sularında şarj tamamlanmış olmasına rağmen “işgaliye ücreti” adı altında benden otomatik olarak ücret kesilmeye başlanmış.

Dc şarj istasyonlarında batarya doluluk oranı ölçülebilmekte ancak ac şarj istasyonunun araç batarya oranını sağlıklı ölçülememesi, ayrıca araçta ya da şarjda oluşabilecek herhangi bir teknik arızada şarjın durabilmesi son derece olağan bir durumken, varsayımsal olarak şarjın tamamlandığını hesaplaması, sistemin kullanıcıyı cezalandırır şekilde işgaliye ücreti yazmaya devam etmesi tamamen haksız bir uygulamadır. Üstelik bu şarj istasyonu halka açık değildir, özel mülk içerisindedir, otel otoparkında sadece iki soket bulunmaktadır ve istasyonun fiili kontrolü otel tarafından yapılmaktadır. O gece sabaha kadar istasyonu benden başka kullanan olmamıştır. Otele ait bir otoparkta konaklayan misafirden, aracının şarjının dolmasını 6 saat boyunca başında beklemesini beklemek mantıksız ve kullanıcıyı aldatan bir sistem kurgusudur.

Sonuç olarak, bu adaletsiz işgaliye uygulaması nedeniyle 336 TL gibi ciddi bir tutar hesabıma yansıtılmıştır. Konuyu fark eder etmez firmayı arayıp bildirmeme rağmen şikayetim umursanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise “müşteri temsilcisi yoğun” denilerek görüşme sonlandırıldı, sorun çözülmediği gibi ciddiye de alınmadı.

Kullanıcıyı korumayan, aksine hata veya teknik aksaklık durumunda dahi otomatik ceza kesen bu işgaliye ücreti sisteminin derhal gözden geçirilmesini, 336 TL’lik haksız tahsilatın iptal edilerek iadesini ve benzer mağduriyetleri engelleyecek şekilde uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.