to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 yıldır aracımın tüm bakım ve işlemlerini düzenli olarak Doğuş Oto Kartal servisine yaptıran bir müşteriyim. Aracımı da aynı servisten aldım. 2018 model Passat aracımda yaşanan DSG kavrama arızası için aracı servise götürdüğümde, tarafıma 3 gün önce 102.000 TL’lik bir onarım bedeli çıkarıldı. Yıllardır tüm işlemlerimi yetkili serviste yaptırmama rağmen bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili serviste çok daha uygun fiyata yaptırabileceğim bakımları istisnasız Doğuş Oto'da yaptırmanın hiçbir anlamı yokmuş. 4 ay önce ağır bakımları yapılmasına rağmen görülmeyen ya da ihmal edilen arıza için şu an böyle yüksek bir bedel teklif edildi.
Uzun yıllardır Doğuş Oto’ya duyduğum güven ve bağlılık nedeniyle, bu onarım bedelinde sadakat indirimi dikkate alınmasını ve tarafıma anlamlı bir sadakat indirimi uygulanmasını talep ettim ancak hiçbir indirim uygulanmadı. Arızanın VW özelinde kronik olması ve maliyetin gözden geçirilerek, uzun süreli müşteriyi koruyacak şekilde daha makul bir rakama çekilmesini bekliyorum.
2015 model Volkswagen Passat aracımla temmuz ayı sonunda, 34***303 plakalı aracımla yolda kaldım ve şanzıman hatası verdi. Araç vites 2’ye takılı kaldı. Aracımı Doğuş Oto Esenyurt servisine götürdüm. Şasi numaram: wvwzzz3czge10***1. Yüksek bir fiyat çıkmasına rağmen, garantili ve düzgün bir işçilik ...
11 Haziran 2024 tarihinde Passat 2020 model aracımı 60.000 bakımı için Kartal’da bulunan Doğuş Oto’ya götürdüm. Aracı bir gün sonra teslim aldım. Bakımının yapıldığını söylediler. Bakım yapıldıktan üç gün sonra bayram tatili için Ankara’ya gittim. Giderken hiçbir sorun yaşamadım. Bayram sonunda Anka...
Volkswagen Passat marka, 20 Dr. 855 plakalı aracımı Temmuz ayında Doğuş Oto Çankaya-Ankara şubesinden servisten yeni çıkarttıktan kısa süre sonra aracım tekrar arıza yaparak gecenin 3’ünde yolda kaldı. O sırada otel rezervasyonum yandı ve yaklaşık 100 km’lik yolu taksiyle gitmek zorunda kaldım. Bu s...
28.08.2025 tarihinde Doğuş Oto Ankara’dan ikinci el olarak satın aldığım Volkswagen Passat Variant aracım, satın aldıktan iki hafta sonra şanzıman arızası verdi. Aracım yaklaşık bir haftadır yetkili serviste bekliyor ve toplamda 77.000 TL kavrama masrafı çıkarıldı. Oysa aracı alırken üç ay veya 5.00...
Volkswagen 2017 model Passat DSG aracımda 65 bin km de kavrama arıza vermiş ücretli garanti uzatması yaptığımdan dolayı garantiden değiştirilmiştir. Yaklaşık 60 bin km sonra araç yeniden aynı arızayı vermiş olup parçanın bedelinin 21 bin olduğu iyi niyet kapsamında 13 bin alınacağı belirtilmiştir. B...
Yorumlar