to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Krafter Ekstra Uzun Balon Teker aracımda arka balatalarım bitti ve İstanbul Avrupa ile Anadolu yakasındaki tüm bayilerde yedek parça olarak balata bulunmamaktadır. Aracım balata uyarısı verdiği anda bayilerle iletişime geçtim, hepsi parçanın stokta olmadığını, Almanya’dan sipariş edileceğini ve 2 ila 4 hafta arasında geleceğini belirtti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana sadece beklememi söylediler. Bekleme sürecinde balataların diskleri de aşındıracağını, bu nedenle mağdur olacağımı iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece balata değil, diğer bazı yedek parçalarda da daha önce stok sorunu yaşadım. Şu an balata fiyatı ön ve arka toplamda ortalama 22.500 TL civarında; işin içine diskler de girerse bu rakam çok daha yükselecek. Ayrıca parça siparişi için kapora isteniyor ve ancak kapora sonrası sipariş verileceği, parçanın da 2-4 hafta içinde geleceği bildirildi.
Bu süreçte aracımın disklerine zarar gelirse oluşacak ek maliyetin kim tarafından karşılanacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bugün 5.000 TL’ye çözülebilecek bir sorun, bekleme süresi uzadıkça 15.000-20.000 TL’leri bulacak. Mağduriyetimin giderilmesini, parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve bekleme sürecinde oluşacak ek zararların karşılanmasını talep ediyorum.
2021 model Volkswagen Crafter servis aracım için yedek parça temininde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Tavandaki kelebek camın üstteki bağlantı vidası ve içindeki havalandırma yerinin yanlarındaki ince plastik parçaları bulamıyorum. Bu parçalar için Avek Tekstilkent ve Tamaş Bakırköy bayilerine gittim, anc...
Merhaba 2024 model Volkswagen Crafter marka araç aldım. Araç daha 5.000 km'de Silecekleri çalışmıyor. Yetkili servise gittim kontroller sonucu silecek kolunun arızalı olduğunu söylediler. Ve silecek kolunun Türkiye de olmadığını 15 gün içinde Almanya'dan geleceğini söylediler. Böyle bir marka st...
16/07/2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal bayisinden aldığım 34 *** 097 plakalı Volkswagen Transporter Camlı Van aracımda, teslim aldıktan bir hafta sonra tavan üst kısmındaki üçüncü stop lambasının oradan izolasyon eksikliği nedeniyle tavandan içeri su alma problemi yaşadım. Aracı yetkili servise götür...
Volkswagen 33 AYT 664 plakalı, 7.000 km’deki Transporter çift kabin kamyonetimle ilgili yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 10.06.2025 tarihinde, aracımın garantisinin bitmesine yaklaşık 20 gün kala, sabahları çalıştırdığımda alttan garip sesler gelmesi ve titreme olması nedeniyle Rize ...
2024 yılında Volkswagen Transporter t5 aracımda baskı balata arızası nedeniyle Ankara’daki Aria Auto Servis Oto Yedek Parça’ya başvurdum. İlk olarak baskı balata değişimi yapıldı ve bununla ilgili fatura düzenlendi. Ancak yaklaşık 20 gün sonra aracımda tekrar arıza ışığı yandı ve aracı yeniden aynı ...
Yorumlar