Volkswagen Sıfır Kilometre Araçta Üretim Hataları Ve Çözülmeyen Sorunlar!

16/07/2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal bayisinden aldığım 34 *** 097 plakalı Volkswagen Transporter Camlı Van aracımda, teslim aldıktan bir hafta sonra tavan üst kısmındaki üçüncü stop lambasının oradan izolasyon eksikliği nedeniyle tavandan içeri su alma problemi yaşadım. Aracı yetkili servise götürdüğümde izolasyon işlemi yapılarak teslim edildi. Ancak aracı aldıktan iki ay bile olmadan, henüz 1000 km’ye ulaşmamışken üçüncü kez yakıt almak istediğimde yakıt pompası girmedi. Tekrar servise götürdüğümde, yakıt tankı ve giriş kısmında üretim kaynaklı hata olduğu, parçanın Almanya’dan geleceği ve en az 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Şu anda aracım Doğuş Oto Kartal bayisinde parça beklemektedir.

Aracımın üretimden kaynaklı bu ciddi hatalar nedeniyle iadesini ve yeni, kusursuz bir araçla değişimini talep ettim fakat bayi yalnızca garanti kapsamında tamir edilebileceğini, araç değişiminin mümkün olmadığını sözlü olarak iletti. Ayrıca aracı teslim aldıktan sonra ppf kaput kaplama, koltuk döşeme kılıfları, zemin kaplama, cam filmi ve kapı yan basamakları gibi çeşitli ek masraflar yaptım. Aracımın üretimden çıktıktan sonra yeterli kontrol yapılmadan teslim edildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için aracımın iade alınarak yeni ve kusursuz bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.