to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde r0095661 numaralı randevu ile 2023 model Tiguan aracımı Doğuş Oto Ankara servisine bıraktım. Servis danışmanım Ç***** Bey’di. Volkswagen mobil uygulamasında bakım ücreti açıkça 14.471 TL olarak görünmesine rağmen, serviste benden 23.757 TL tahsil edildi. Telefonda ilk olarak 24.700 TL gibi çok daha yüksek bir rakam söylenip, detaylarını sorduğumda bu kez “yanlışlık olmuş” denilerek 23.757 TL’ye düşürüldü. Buna rağmen yapılan işlemler, parça ve işçilik bedelleri hakkında kalem kalem hiçbir açıklama yapılmadı. Bu fiyat farkını ve tutarsızlığı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca bakım ödemesini tarafıma iletilen link üzerinden online olarak yaptım ve aracın anahtarının güvenliğe bırakılacağı özellikle ifade edildi. Ancak akşam aracı teslim almaya gittiğimde anahtarın güvenliğe bırakılmadığını gördüm ve bu sebeple gereksiz yere mağduriyet yaşadım. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu derece dikkatsiz bir yaklaşım, Doğuş Oto gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir yapıya hiç yakışmıyor.
Mobil uygulama ile servis arasında oluşan bu ciddi fiyat farkının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, yapılan işlemlerin detaylarının iletilmesini ve fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutar varsa iadesini talep ediyorum. Ayrıca anahtar teslimi konusunda yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili sorumlular hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Tiguan 2024 ve Doğuş Oto Hayal kırıklığı -- Haziran başı Doğuş Oto 'dan 2024 Volkswagen Tiguan sıfır satın aldık. Ancak araç aldığımızdan itibaren devamlı değişik arıza uyarıları verdi. Bunun ile ilgili aracımızı 2 kez randevu alıp servise bıraktık. Ancak sorun çözüldü diye ertesi gün teslim edilen ...
Volkswagen Taigo 2025 model 23.05.2025 te teslim aldığım aracım henüz 2300 km’de olmasına rağmen, 18 Haziran’dan bu yana hareket halindeyken gaz kesme ve düşük hızlarda stop etme sorunları yaşıyorum. Bu problem nedeniyle aracımı üç kez servise götürdüm. İlk olarak Kocaeli Gebze’deki Aykan Gebze bay...
2024 Kasım ayında başka bir Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8R model aracımın bakımlarını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde düzenli olarak yaptırıyorum. 2025 Mart ayında akü arızası yaşandı ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Ancak sonrasında akü kablosunda yırtık oluştu, bunu kıs...
17.09.2025 tarihinde sabah 10:30’da Volkswagen Polo 2025 model aracımı bakım için Doğuş Oto Esenyurt Servisi’ne (plaka: 34 MBV 852) bıraktım. İlk bakım randevumuzdu ve aracımız garanti kapsamındaydı; ayrıca 11.300 TL ödeme yaptık. Servis danışmanı S**** Bey ile yaşadığım iletişim sorunundan dolayı ...
26/10/2024 tarihinde ekspertiz yaptırıp satın aldığım 2021 model Volkswagen Tiguan marka aracımı hemen 60 bin bakımına götürdüm. Bütün bakımlar yetkili serviste yapılmıştır. Servis, aracın çok iyi olduğunu, bir sorun olmadığını söyledi. Bakımdan bir hafta geçmeden külbütör arızası verdi. Aracı Aksar...
Yorumlar