Sıfır Araçta Yaşanan Ciddi Elektronik Arıza Ve Güvenlik Sorunları

29 Mayıs’ta sıfır kilometre olarak aldığım Volkswagen T-Cross model aracımda, bir ay bile geçmeden ön elektronik aksam tamamen devre dışı kaldı. Bu arıza sırasında ölüm riski yaşadım. Yol yardım ekibi, son derece ilgisiz bir şekilde ve yanında eşini getirerek geldi; hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Aracım servise çekildi ve burada da yetkililer parça değişimi yapılabileceğini ve bu tarz durumların normal olduğunu söylediler. Parça değişimini kabul etmememe rağmen bana zorla bu işlemi yaptılar. Yaklaşık bir hafta önce ise aracın bluetooth bağlantısı da devre dışı kaldı.

Ön elektronik beyin kısmı garanti kapsamında değiştirildi, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak yaşadığım bu ciddi sorunlar nedeniyle noter kanalıyla ihtarname gönderdim ve avukatımla süreci başlattım. Ayrıca, noter aracılığıyla “Araç içinde başıma bir şey gelirse sorumlusu Doğuş Otomotiv ve Aykan İncirlik Servisidir” şeklinde yazı alacağım. Sürecin bu kadar uzaması ve markanın yargı sürecini hafife alır tavrı beni son derece rahatsız etti.

Aracımda yaşadığım güvenlik sorunları ve sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkililerden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.