to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs’ta sıfır kilometre olarak aldığım Volkswagen T-Cross model aracımda, bir ay bile geçmeden ön elektronik aksam tamamen devre dışı kaldı. Bu arıza sırasında ölüm riski yaşadım. Yol yardım ekibi, son derece ilgisiz bir şekilde ve yanında eşini getirerek geldi; hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Aracım servise çekildi ve burada da yetkililer parça değişimi yapılabileceğini ve bu tarz durumların normal olduğunu söylediler. Parça değişimini kabul etmememe rağmen bana zorla bu işlemi yaptılar. Yaklaşık bir hafta önce ise aracın bluetooth bağlantısı da devre dışı kaldı.
Ön elektronik beyin kısmı garanti kapsamında değiştirildi, herhangi bir ücret ödemedim. Ancak yaşadığım bu ciddi sorunlar nedeniyle noter kanalıyla ihtarname gönderdim ve avukatımla süreci başlattım. Ayrıca, noter aracılığıyla “Araç içinde başıma bir şey gelirse sorumlusu Doğuş Otomotiv ve Aykan İncirlik Servisidir” şeklinde yazı alacağım. Sürecin bu kadar uzaması ve markanın yargı sürecini hafife alır tavrı beni son derece rahatsız etti.
Aracımda yaşadığım güvenlik sorunları ve sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkililerden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
2025 Nisan ayında bayiden sıfır olarak aldığımız Polo aracımız, yolda seyir halindeyken manevra ve park destek sistemi arızası verdi. Bu arıza nedeniyle sensörlerin çalışmadığını fark ettik ve Doğuş Oto'yu arayarak destek istedik. Doğuş Oto, önemli bir durum olmadığını ve aracı servise götürmemizi s...
Sıfır aldığım ve garantisi devam eden 2023 model Volkswagen T-Cross aracımın kapıyı açarken sağ arka iç kapı açma kolu kırıldı. Servise götürdüğümde, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve bu sebeple garanti kapsamı dışında kaldığını, bu nedenle döşemenin komple değiştirileceğini söylediler. Ayrıca, dah...
Yaklaşık 10 yıldır Volkswagen kullanıcısıyım ve çevremdeki birçok kişiye de Volkswagen almaları yönünde referans oldum. Ancak son yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aracımda daha önce yaşadığım sunroof arızası sebebiyle parça değişimi yapılmış ve sorun o dönem geçici olarak...
2024 model Volkswagen Tiguan R-Line aracımı Ağustos 2024’te Doğuş Oto Kartal’dan sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak yol yardım ve sürücü asistanı ikaz lambaları yanıp bir süre sonra sönüyordu. Bu durumu servise bildirdiğimde, sürüşe engel bir durum olmadığı ve...
2023 Mart ayında Bakırköy Tamaş'tan sıfır kilometre Volkswagen T-Cross marka manuel otomobil aldım. Aracımı kullanmaya başladığımda, 1. viteste ve geri viteste önemsenmeyecek düzeyde bir ses olduğunu ve rampa çıkışlarında çekiş problemi yaşadığımı fark ettim. Ancak 1.0 motor olduğu için bunu normal ...
Yorumlar