Yanlış Arıza Teşhisiyle Mağdur Edildim, Arabam Satılamadı!

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00’da Elazığ’daki arabam.com Trinksat şubesinden 2015 model Volkswagen Golf 1.6 TDİ Comfortline aracım için randevu aldım. Aracımı belirtilen saatte götürdüm, ancak yetkililer aracıma yüzeysel ve alakasız bir şekilde baktılar. Hiçbir detaylı bilgi verilmeden, aracımda enjektörlerde mazot kaçağı olduğu söylenerek işlemler tamamlanmadan geri gönderildim.

Daha sonra kendi ustama gösterdiğimde, aracımda kesinlikle böyle bir arıza olmadığı ve herhangi bir sorun bulunmadığı belirtildi. Bu tutarsız ve anlamsız arıza gerekçesiyle hem mağdur edildim hem de aracım satılmadığı için almak istediğim başka bir aracı da kaçırmış oldum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arabam.com yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Kurumsal bir firma olarak, aracımda iddia edilen arıza olmadığı için, aracımın bana verilen fiyat üzerinden satın alınmasını talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan diğer müşterilerin de haklarının korunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.