to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 Model Golf 1.6 TDİ 80 bin km deki aracımda motor soğukken çalıştırmada araçta titreme problemi ile servise başvurdum. Araçta herhangi bir problem tespit edemediklerini söyleyip yakıt depoma temizleyici kimyasal koyup kullanmamı istediler şikayetim geçmezse tekrar gelmemi söylediler. Depodaki yakıt bitince şikayetim geçmemesi üzerine tekrardan servise başvurdum. Enjektör sisteminin değişmesi gerektiği yakıt hortumlarının değişmesi gerektiği söylendi. Fiyat olarak 158 bin tl istendi.
Bu şikayetin başlangıcı olarak son 3 bakımdır araçta bir problem olabileceğini aracı kapattığımda fanın çalışmaya devam ettiğini ve bunu sık yaptığı şikayetimi belirttim. Servis sürekli bana bunun normal olduğu söylendi. Eski servis kayıtlarımda hepsi mevcuttur.
Tüm bakımlarımın yetkili serviste ve zamanında yapıldığını belirttim fakat herhangi bir iyi niyet garantisi veya indirim tarafıma sunulmadı.
Bir önceki aracım yine Volkswagen Polo araçtı. Buna benzer bir problem yaşamıştım iyi niyet garantisiyle değişimi yapılmıştı. O süreçten çok memnun kalmıştım ve hiçbir şekilde aracımı yetkili servis dışında bir yere götürmedim. Etrafımdaki herkese de yetkili servise götürmeleri gerektiği konusunda tavsiyelerde bulundum.
İkinci aldığım Golf aracımda da yetkili servis dışına çıkmadım ve markaya çok güveniyordum. Aracımın yaşı 4 yaş üzeri olmasına rağmen sırf iyi niyet garantisi ve herhangi bir problemde yardımcı oldukları için bakıma ve parçaya verdiğim parayı gözüm görmedi. Ama son deneyimimden sonra artık özel servise gideceğim ve bu markayı kullanmamayı ciddi ciddi düşünüyorum.
2016 model Jetta ve 2019 model Golf araçlarımı sürekli olarak Volkswagen servisine götürüyordum. Ancak geçen hafta Golf aracımda su eksiltme sorunu yaşayana kadar durum böyle devam etti. Servise gittiğimde, arıza tespiti için yaklaşık 3000 TL gibi bir ücret talep edildi ve orada tamir ettirmezsem ...
Aracım Volkswagen Golf 2016 yılı çıkışlı, 4 yıllık garantisi vardı ve her bakımını Doğuş Oto Maslak’ta yaptırdım. Son 8 aydır yaşadığım sıkıntıdan bahsedeceğim. Aracın problemi, aracım yolda giderken sağ far kendiliğinden sönüp yanıyor ve arızayı asla test edip bulmadılar ve sonrasında işlem yapmadı...
2021 Temmuz ayının sonunda teslim aldığım Volkswagen Golf 8 1.0 etsi model aracım geçtiğimiz hafta 45.000 kilometrede iken görseldeki hatayı verdi. Araba şu ana kadar zorlanmadı, bakımları yetkili servis dışında yapılmadı. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm. İncelemesi yapıldı ve vites kutusunun...
Yorumlar