Volkswagen Golf'te Süregelen Motor Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

2016 Model Golf 1.6 TDİ 80 bin km deki aracımda motor soğukken çalıştırmada araçta titreme problemi ile servise başvurdum. Araçta herhangi bir problem tespit edemediklerini söyleyip yakıt depoma temizleyici kimyasal koyup kullanmamı istediler şikayetim geçmezse tekrar gelmemi söylediler. Depodaki yakıt bitince şikayetim geçmemesi üzerine tekrardan servise başvurdum. Enjektör sisteminin değişmesi gerektiği yakıt hortumlarının değişmesi gerektiği söylendi. Fiyat olarak 158 bin tl istendi.
Bu şikayetin başlangıcı olarak son 3 bakımdır araçta bir problem olabileceğini aracı kapattığımda fanın çalışmaya devam ettiğini ve bunu sık yaptığı şikayetimi belirttim. Servis sürekli bana bunun normal olduğu söylendi. Eski servis kayıtlarımda hepsi mevcuttur.
Tüm bakımlarımın yetkili serviste ve zamanında yapıldığını belirttim fakat herhangi bir iyi niyet garantisi veya indirim tarafıma sunulmadı.
Bir önceki aracım yine Volkswagen Polo araçtı. Buna benzer bir problem yaşamıştım iyi niyet garantisiyle değişimi yapılmıştı. O süreçten çok memnun kalmıştım ve hiçbir şekilde aracımı yetkili servis dışında bir yere götürmedim. Etrafımdaki herkese de yetkili servise götürmeleri gerektiği konusunda tavsiyelerde bulundum.
İkinci aldığım Golf aracımda da yetkili servis dışına çıkmadım ve markaya çok güveniyordum. Aracımın yaşı 4 yaş üzeri olmasına rağmen sırf iyi niyet garantisi ve herhangi bir problemde yardımcı oldukları için bakıma ve parçaya verdiğim parayı gözüm görmedi. Ama son deneyimimden sonra artık özel servise gideceğim ve bu markayı kullanmamayı ciddi ciddi düşünüyorum.