to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Tiguan Su Eksiltme Sorunu Çözülmedi, Yetkili Servis 100 Bin Liralık Ödeme Sonra Mağdur
2018 model Volkswagen Tiguan aracımın su eksiltme sorunu nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Mardin Doğuş Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste arızanın “yüzde yüz” tespit edildiği söylendi ve bu doğrultuda işlem yapıldı, ben de buna güvenerek yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım.
Ancak tüm bu işlem ve ödemeye rağmen aracımın sorunu giderilmedi, su eksiltme problemi devam ediyor. Üstelik şu an servise tekrar başvurduğumda, arızayı yeniden yapmayacaklarını ifade ederek beni mağdur durumda bırakıyorlar. İşlemle ilgili dos2025000001789 numaralı dosyam bulunmaktadır.
Doğuş Yetkili Servisi’nin, daha önce “kesin çözülecek” diyerek yaptığı işlemin arkasında durmasını, aracımdaki su eksiltme arızasını ek bir ücret talep etmeden kalıcı olarak gidermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Volkswagen Tiguan 2018 model aracımda su eksiltme sorunu yaşamaya başladığım için aracı önce Mardin Doğuş Volkswagen yetkili servisine götürdüm. Su eksiltme şikayetimle ilgili olarak bana birkaç parça değişeceği ve sorunun yüzde yüz giderileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onayı verdim ve yaklaşık 100.000 TL tutarında ödeme yaptım.
Ancak Mardin Doğuş Servis’te parçalar değişmesine ve bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen su eksiltme sorunum devam etti. Bunun üzerine aracımı İzmir Vosmer’e de götürdüm, orada da kayıt açıldı fakat sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Yaklaşık 17 gündür aynı su eksiltme problemini yaşamaya devam ediyorum.
Yetkili servisin “kesin çözüm” vaadiyle yüksek maliyet çıkarmasına rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve aracı özel servise bırakmak zorunda kaldım. Bu sebeple, yaptığım yaklaşık 100.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.
