Volkswagen Doğuş Oto Kartal'da Yaşanan Teknik Destek Sorunları

Doğuş Oto Kartal ticari araçlar servis sorumlusu v*** Bey hakkında şikayetimdir.

Aracım 2013 model Volkswagen Crafter aracımın yağ soğutucusunun sürekli patlama sebebiyle Doğuş Oto Kartal servis sorumlusu v** Bey'i ziyaret ettim, hikayemi anlattım. Aracıma özel serviste yeni motor yaptırdığımı, daha sonrasında sürekli yağ soğutucusunu patlattığımı bahsettim. Sebebi ne olabilir, nasıl yardımcı olabilirsiniz diye de kendisine danıştım.

O ise 1 milyon lira getirerek aracıma motor yaptırmamı tavsiyede bulundu, sanki benimle dalga geçer gibi. Halbuki benim sorunum yağ soğutucusu. Ben aracımı bugünkü şartlarda satılığa koysam 1 milyon lira etmiyor, nasıl bir milyon liraya motor yaptıracağımı söyledim, başka da çözüm üretmedi. Oysa ki yine özel serviste yağ soğutucusunu değiştirerek sorunumu çözdüm.
Şu an itibariyle hiçbir sorunum kalmadı.

Yaklaşık 5-6 yıl önce de aracımın motor üstü elektrik tesisatında sıkıntılar vardı. Yine aynı kişi v** Bey ve ustabaşısı a*** Bey beni yalan yanlış yönlendirerek hep motor üstü elektrik tesisatını tamirine gittiler. Oysaki orijinal parçası yani motor üstü elektrik tesisatı 4.500 lira iken benden yaklaşık 10.000 liraya yakın bir ödeme aldılar (tamir etme olayına gittiler), sonuç yine hüsran. En son yine Doğuş Oto Kartal'da motor üstü elektrik tesisatını 4.500 liraya hallettik, peki benim harcadığım 10.000 lira.
Bu benim Doğuş Oto Kartal'daki yediğim 2 darbe.

Doğuş Oto Kartal'a sesleniyorum, müşterilerinizi yalan yanlış kendi aklınızca bir şey bilmiyor yerine koymayın. Bizim aklımız zaten bize yeter, teknik destek vereceğiniz yere bizleri yalan yanlış bilgilerle doldurmayın.
Benim artık Doğuş Oto Kartal'a güvenim kalmadı.
F** e***
İstanbul