to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Taigo aracımın bakımını yaptırmak için bugün sabah 09:15’te Erzurum yetkili servisine randevu ile gittim. Aracımı 17:00 gibi güçlükle teslim aldım. Bakım sonrası aracımın detaylı yıkandığı ve bu yüzden geç teslim edileceği söylendi, ancak araç bana kirli şekilde teslim edildi. Bana yalan söylendiğini düşünüyorum.
Bakım öncesinde 15.600 TL ücret konuşulmuştu, ancak işlem sonunda 19.700 TL talep edildi. Bu ücret farkının sebebini sorduğumda, bana haber verilmeden ve onayım olmadan aracıma bazı parçalar takıldığı, bu yüzden ek ücret istendiği söylendi. İtiraz ettiğimde ise, yine bana sormadan bu yeni takılan parçalar sökülüp eskileri tekrar takılmış. Tüm bu işlemler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşti. Madem yeni parça takılması gerekmiyordu, neden önce takıldı ve ücret talep edildi? Madem ücret talep edildi, neden sonra eski parçalar tekrar takıldı? Bu yapılanların normal ve etik olmadığını düşünüyorum.
Sonuç olarak 15.600 TL ödedim ve faturam mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak mağduriyetim ve haksızlık giderilmedi. Volkswagen gibi kurumsal bir firmanın müşterilerine karşı bu şekilde yalan söylemesi ve insanları yanıltmasını kabul etmiyorum. Herkes ekmeğinin peşinde, kimsenin kandırılmasını istemiyorum. Bu tür uygulamaların son bulmasını istiyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Esenyurt Doğuş Oto Volkswagen Taigo aracım için servis bakımına gittim. Servis departmanında S**** E***** ile görüştüm. Ancak iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşadım; ilgisiz ve baştan savma bir tutumla karşılaştım. Müşteri olarak kendimi değerli hiss...
2023 model 1.5 T-Roc aracımın bakımı yaklaşık 6 ay önce Erzurum Volkswagen yetkili servisinde yapıldı. Bakım sırasında motor yağı değişiminin gerçekleştirildiği söylendi. Ancak aracım motor yağı eksikliği nedeniyle yolda kaldı. Servisle iletişime geçtiğimde, yağın neden eksik olduğu konusunda hiçbir...
Volkswagen Taigo 2025 model 23.05.2025 te teslim aldığım aracım henüz 2300 km’de olmasına rağmen, 18 Haziran’dan bu yana hareket halindeyken gaz kesme ve düşük hızlarda stop etme sorunları yaşıyorum. Bu problem nedeniyle aracımı üç kez servise götürdüm. İlk olarak Kocaeli Gebze’deki Aykan Gebze bay...
Yaklaşık iki hafta önce Kocaeli Başiskele’de bulunan Ark Oto servisine, garanti kapsamında olan Volkswagen Taigo aracımı götürdüm. Arabayı 32.000 kilometrede satın aldım ve o sırada motor arıza ışığı yanıyordu. Satın almadan önce servise götürdüğümde, bu ışığın önemsiz bir şey olduğu söylendi ve her...
Volkswagen marka Taigo aracımı Erzincan merkezden aldım. Satış danışmanı Z*** Bey ile görüşmemizde, Ocak ayının biz ödeyeceğiz, zamlı tarife olan 700 TL kadarını da sen ödeyeceksin demişti. Arabayı almaya gittiğimde e-Devlet'ten 2036 TL para gözüktüğünü söyledim, 'Onu sen ödeyeceksin' dedi. Arabayı ...
Yorumlar