Volkswagen Servisinde Boyalı Tampon Değişiminde Kalitesiz İşçilik

Xx xx 1575 plakalı 2016 model Volkswagen Jetta 1.4 TSI aracımın geçen sene yaşadığı hasar sonrasında, arka tamponu kırıldığı için aracı Avek Tekstilkent Volkswagen servisine götürdüm. Tampon değişimi yapıldı ve orijinal olarak takılan bu tampona 50–90 bin TL civarında Tramer işlendi.

Yetkili servis olarak güvenip teslim ettiğim Avek’in taktığı bu tampona yalnızca boya uygulandığı, herhangi bir düzgün hazırlık veya kaliteli işçilik yapılmadığı çok kısa sürede ortaya çıktı. Araç yıkandıkça boyanın parça parça atmaya başlaması, yapılan işin ne kadar özensiz ve kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor. Tramer kaydı bu kadar yükseltilmiş ve değişmiş bir parçada, bu seviyede kötü bir boya işçiliği kabul edilemez.

Volkswagen yetkili servisi olduğunu iddia eden bir yerin, bu kadar basit bir işlemi bile standartlara uygun yapamaması hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi hem de mağdur olmama neden oldu. Bu nedenle Avek Tekstilkent’te tampon için yapılan işlemin tüm masrafının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ayıplı hizmetin sorumluluğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.