Volkswagen Golf Style Etsi Sıfır, Kusurlu Araçta Elektronik Arızalar

24 Temmuz 2024 tarihinde Doğuş Oto Kartal'dan sıfır Volkswagen Golf Style 1.5 TSI araç satın aldım. Araç teslim sırasında çamurluydu, tekrar yıkamaya gönderip beklettiler ama araç geldiğinde bu sefer de kurulanmamıştı. Çok üstünde durmadan kontrol edip aracı aldık. Yola çıktığımızda kablosuz şarjının çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün aracın kapıları açılmadı, arka kapıdan araca girdim, aracı çalıştırdığımda göstergesinde "Tahrik Arızası" verdi. Avrupa yakasında olduğum için Doğuş Oto Maslak'a götürdüm. Diagnostiğe bağlayıp arızaların geçici ve anlık olduğunu söyleyip arızaları silip teslim ettiler. Ertesi gün araca bindiğimde hoparlörlerin hiçbiri çalışmıyordu, aracı çalıştırıp ilerlediğimde park manevra sistemi düz yolda önde hiçbir şey yokken kendi kendine fren yaptı, yağ seviyesi bir düşük bir normal görünüyordu. Doğuş Oto Kartal'a götürüp teslim ettiğimde yazılım güncellemesiyle halledeceklerini söyleyerek aracımı teslim alıp ikame araç vermeden gönderdiler. Aracımın tamirinin yapıldığını söyleyerek teslim ettiler. Aracı teslim aldığım günün akşamına arızalar tekrarladı ve tekrar Doğuş Oto Kartal'a götürdüm. Birebir aynı durumlar yaşandıktan sonra tekrar teslim ettiler ve servis danışmanı P****** Hanım'a sorunlar tekrarlarsa ne yapmam gerektiğini sorduğumda bana anında video çekerek kendisine göndermemi söyledi. Sorunlar tekrarladı. Kendisine videoları anında açıklamalarıyla gönderdim. Kendisi hiçbir geri dönüş yapmadı. İlgisizliklerinden bunalıp Doğuş Oto'nun Maslak servisine götürdüm ve orada da aynı süreç 3 kez tekrar yaşandı. 1 aylık araç 5 kez servise gitti. En kısası 2 gün en uzunu 19 gün olarak serviste kaldı. 1 aylık aracımı 1 hafta kullanamadım. Aracım şu an Doğuş Oto Maslak servisinde. Kartal, Maslak ve Doğuş Otomotiv'i tek tek arayarak şikayetimi anlattım ve aracın değiştirilmesini istedim. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Doğuş Otomotiv ile telefonda görüşmemde konuyla ilgilenen E*** Bey ile görüşmek istedim. Benimle görüşme sağlayan hanımefendi beni kimseye bağlayamayacağını ve tek yetkilinin kendisi olduğunu söyleyerek lakayıt bir tavır sergiledi. 3 ilgili merciye de aracın değişimini talep ettiğimi bildirdim. Volkswagen Türkiye'nin sosyal medya hesaplarına yaşadığım sorunu yorum olarak yazdığımda ise her seferinde geri dönüş yapmak yerine yorumu silmeyi tercih ettiler. Aracın değişimini talep ediyorum. Volkswagen Türkiye ve Doğuş Oto'dan şikayetçiyim. İlgililer sorunları çözmezse hukuki haklarımı kullanarak kendilerine dava açacağım.