Sıfır Araçta Far Çizikleri Ve Garanti Reddi Hayal Kırıklığı

23.06.2025 tarihinde Denizli Batı Otomotiv’den sıfır Volkswagen T-Cross marka araç satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde, aracın sağ ve sol ön farlarında kılcal çizikler olduğunu fark ettim. Durumu hemen servise bildirdim ve kapalı alanda fotoğraflar çekildi. Garantiden haber beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir ay sonra tekrar çağrıldım ve bu kez açık alanda (güneşte) fotoğraflar çekildi. Fotoğrafların çekilmesinden üç gün sonra, çiziklerin görüş alanımı etkilemediği ve kılcal olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında değişim talebimin reddedildiği bilgisini aldım.

Sıfır araç alırken ciddi bir bedel ödememe rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak ve garantiden red yanıtı almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir durumla daha önce hiç karşılaşmamıştım. Farların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve değişim sonrası sistemde bu durumun üretim hatası olarak kayda geçirilmesini talep ediyorum.